在这个消费者选择繁多、追求个性化的时代，提升客户忠诚度对于企业的长期发展和成功至关重要。因此，许多品牌都在投资忠诚度计划，其中许多品牌获得了丰厚的投资回报。
多年来，客户忠诚度计划不断发展。但其核心模式始终如一：为顾客提供一定程度的奖励和专属权益，激励他们重复购买，并在此过程中（通过口碑营销）成为品牌拥护者。
但这也是问题的一部分。德勤的研究表明，随着人们加入更多项目，忠诚度和参与度反而下降，这表明随着会员数量的增加，对人们时间、精力和注意力的竞争也愈发激烈。
这意味着您需要创建一个能够带来改变、节省资金或提供真正价值的忠诚度计划才能获得成功。
在此博客中，我们将通过以下方面探讨客户忠诚度计划： 有哪些不同类 萨尔瓦多 WhatsApp 数据 户忠诚度计划的 3 个优秀案例
有哪些不同类型的客户忠诚度计划？
世界上一些最著名的品牌采用了几种不同的客户忠诚度计划模式。
基于订阅的忠诚度计划
订阅忠诚会员只需支付月费，即可享受独家优惠、折扣和福利。例如，Amazon Prime 会员可享受免费当日或次日送达、电视流媒体服务、独家优惠等。
分层忠诚度计划
会员等级计划会根据顾客在品牌店内购买或购物的金额提供不同级别的福利。例如，丝芙兰的“美妆内幕”计划就包含现金奖励、赠送产品试用装以及参加会员专属活动的资格。您的忠诚度越高，您的会员等级就越高。
游戏化忠诚度计划
通过游戏化的忠诚度计划，会员每次购物都能获得积分，通常可以兑换免费产品或物品。咖啡店和食品摊贩经常使用这种模式来吸引顾客，并鼓励他们定期光顾各自的门店或分店。