该电子邮件继续解释用户如何通过将他们的电子商务商店与平台集成来吸引新买家。它还包括一个明确的 CTA，让用户立即开始使用。
后续电子邮件最佳做法：
提供帮助： 提供价值。试图推动升级可能会让新用户望 电子邮件数据 而却步。
保持简短： 您的买家生活很忙碌。请确保您的电子邮件相对简短，并且只关注一个有用的提示。
9. 提供自助服务选项
新用户可能会对您的产品有疑问。但大多数用户宁愿自己解决问题，也不愿联系客户成功代表。事实上， 81% 的消费者希望品牌提供更多的自助服务选项。
提供大量自助服务选项，方便用户在遇到问题时使用。常见示例包括：
知识库
常见问题解答页面
社区论坛
聊天机器人
以下是我们的帮助中心 的示例 ，我们的买家可以使用它来浏览我们的平台：
借助自助服务选项，用户无需等待与客户成功代表交谈即可获得所需的支持。他们还可以通过减少代表回答相同问题所花费的时间来降低买家支持成本。
买家自助服务最佳实践：
突出常见问题： 买家遇到的主要问题有哪些？务必将这些常见问题放在最显眼的位置。
提供实时支持选项： 有时，用户会遇到一些无法自行轻松解决的独特问题。请为买家提供与实时客服人员联系的选项。
10. 测试并迭代你的入职流程