创造更多收入的需求,以更低的成本创造更多收入的需求始终存在于企业中,尤其是那些在营销和资源方面投入较为有限的企业,例如中小企业。
这一点现在变得更加关键,特别是如果我们考虑到去年的健康危机造成的当前经济衰退,虽然获取新客户对任何企业来说都至关重要,但不惜一切代价这样做对于公司的盈利能力来说都是非常危险的。
优化这一采购成本至关重要,为了实现这一目标,企业必须实施专注于改善和整合营销和销售流程的技术战略和解决方案。
在这篇文章中,我们将向您展示获取最大投资回报的关键。
让我们从头开始吧!
获取客户的成本是多少?
获取客户成本 (CAC) 揭示了将潜在客户转化为购买服务或产品的客户需要投资多少。
要计算 CAC,我们必须将营销和销售活动的总投资除以给定时期内获得的客户数量。
CAC=总投资/获得的客户数量。
营销和销售总投资仅指客户获取过程中涉及的直接费用。 厄瓜多尔 whatsapp 数据 这包括工资、销售佣金、工具采购、软件、差旅、广告、活动、印刷材料,但不应包括与开发或管理等其他领域相关的任何其他费用。
对于客户,我们只会考虑那些由于在营销和销售方面的投资而被吸引的客户。此公式仅适用于用户首次购买;在后续购买中,如果采取任何特定行动,客户价值将等于购买金额。
为了计算我们公司能够承受的采购成本,重要的是要牢记我们的客户将投资的平均购买价值。
例如:
假设我们有一家花店,客户平均花费 30 欧元。如果采购成本为 20 欧元,那么就无法盈利。相反,如果我们销售农用设备,客户平均花费 3500 欧元,那么投资这笔钱是合理的。
简而言之,无论我们谈论的是大公司、中小型企业还是小型初创企业,CAC 都是衡量企业财务健康状况的重要指标。
如果你想知道原因,请继续阅读!