与 WhatsApp 和 Facebook Messenger 不同，Telegram 没有消息窗口。因此，只要内容合法，公司可以自由地向客户发送消息。他们还需要保持信息的相关性，以防止客户屏蔽他们。
话虽如此，让我们看看如何在 respond.io 上使用 Telegram 进行营销、销售和支持。
电报营销集成
为了减少垃圾邮件并保护用户隐私，Telegram 不会向企业传输电话号码或 Telegram 用户 ID。因此，企业无法导入 Telegram 用户的联系信息，必须等待他们开始对话。
幸运的是，企业可以通过聊天链接、应用内搜索、二维码等方式鼓励入站对话，和Telegram 小部件。
为了减少垃圾邮件并保护用户隐私，Telegram 不会向企业传输电话号码或 Telegram 用户 ID。因此，企业无法导入 Telegram 用户的联系信息，必须等待他们开始对话。幸运的是，企业可以通过聊天链接、应用内搜索、二维码和 Telegram 小部件来鼓励入站对话。此外，与设计为单向广播工具的 Telegram 频道不同，Telegram 通过回复进行广播。或实现双向互动，让联系人回应他们感兴趣的促销信息。
一旦潜在客户与您展开对话，您可以收集基本信息来确定该潜在客户是新客户还是之前通过其他渠道联系过您的现有联系人。
如果这是现有联系人，您可以合并他们的联系信息以全面了解他们与您的企业之间的互动。您还可以在 CRM 上交换和检索联系信息。
如果有新线索，您将自动获取他们的详细信息并将其添加为联系人。您可以细分不同的受众，这将有助于发送有针对性的广播信息。
与设计为单向广播工具的Telegram 频道不同， Telegram通 比利时电子邮件数据 v 过回复进行广播。或实现双向互动，让联系人回应他们感兴趣的促销信息。
现在您知道了如何使用 respond.io 进行 Telegram 营销，让我们看看如何使用它进行销售。
电报销售集成
将销售 CRM 与 Response 上的 Telegram 进行集成。或者，企业可以在执行与销售相关的活动（例如，确定潜在客户并通过单击按钮创建交易）时在两个平台之间交换数据。
将销售 CRM 与 Response 上的 Telegram 进行集成。或者，企业可以在执行与销售相关的活动（例如，通过单击按钮确定潜在客户和创建交易）时在两个平台之间交换数据。答案。高度可定制的工作流程使公司能够自动化销售活动，例如筛选潜在客户并根据他们所属的渠道将他们引导至合适的销售团队。
答案。 o 高度可定制的工作流程允许公司自动化销售活动，例如筛选潜在客户并根据他们所属的渠道将他们引导到合适的销售团队。此外，企业可以使用人工智能代理作为第一响应者来处理常规潜在客户查询。
管理人员可以实施路由逻辑，例如按优先访问、交易规模、地区等路由潜在客户。此外，他们可以确保销售团队之间平等分配潜在客户，并将客户分配给可用的代理商。
此外，由于代理将与来自不同背景的客户进行沟通，他们可以利用AI Prompts来完善信息以提高清晰度，翻译信息以克服语言障碍，等等，以确保他们的信息得到有效传达。
接下来，我们将介绍如何使用 respond.io 进行 Telegram 客户支持。