许多使用传统线下渠道开展业务的企业也借此机会 国家代码 +234，尼日利亚电话号码 开始在线上建立业务。由于能够实时满足用户需求，电子商务等数字服务经历了强劲的增长期。
即使是社交媒体，从 Facebook 到 LinkedIn，也具有同样的即时性，并且为公司提供了一个安全的接触点，他们可以在其中与目标建立联系，分享有价值的内容和信息。
自疫情爆发以来已经过去了近一年半的时间，对于公司来说，将营销工作集中在他们已经经常使用的渠道（例如社交媒体）中拦截潜在的销售线索仍然非常重要。
新冠时期的社交媒体营销
新冠时代的社交媒体营销：最佳实践
如今，用户对公司的期望更高：
速度和精确度- 响应和提供服务。
透明度和真实性——在充满不确定性的时期，人们正在寻找可以信赖的值得信赖的品牌。
关系——即使是远程管理，人际关系也很重要。决不能缺少以倾听和理解为导向的“人性化”方法；从社区管理到营销自动化，您的策略也必须考虑并增强这方面的内容。
安全- 如果您已启动特殊协议和措施来保护员工和客户的健康，则应在网站和社交媒体上传达这一点，以使与您公司接触的人放心。
现在我想与大家分享一些在疫情仍然不可避免的时期优化社交媒体使用、改善企业沟通的技巧。
传达公司价值观并表明立场
这可能是让企业沟通更具同理心、传播和强调贵公司一直以来所基于但也许您从未通过社交渠道表达过的价值观的最佳时机。
与您的目标定义并分享价值观还可以让您有机会在社会相关性问题上表明立场（所谓的品牌行动主义），增强您的企业形象并进一步建立客户忠诚度。
专注于视频
为了发挥作用并发挥作用，每个数字营销策略都需要为目标受众提供高质量、有用且相关的内容。视频是社交媒体上特别流行的格式，尤其是当它们能够同时提供娱乐、信息和教育功能时。 视频并不是今年唯一值得关注的趋势：探索2021 年的其他社交趋势。