電子商務轉換率：圖像顯示帶有電子商務網站和信用卡的筆記型電腦
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儘管很重要，但對於合理的轉換率，人們常常感到困惑。在評估您的電子商務轉換率是好是壞之前，您必須根據行業標準評估您的績效。
在本文中，您將了解電子商務轉換率的詳細情況、跨行業的轉換率基準以及如何改善結果。讓我們深入研究一下。
電子商務轉換率
電子商務轉換率 (CVR) 是在您的網站上購買的總人數與您的網站訪客總數的比率。
例如，假設您的線上商店的 1,000 名訪客中有 30 人進行了購買。
要計算您的電子商務 CVR，請將完成結帳的總人數 (30) 除以同一時間範圍內的網站訪客總數 (1,000)。在這種情況下，您的電子商務 CVR 將為 30/1000 = 0.03 = 3%。
如今，許多電子商務零售商在多個平台上進行銷售。您需要將網站訪問和轉換聚合到一處。
您可以利用追蹤電子表格或找到技術解決方案來追蹤跨平台的表現。
我們整理了一個免費的電子商務轉換率追蹤器，您可以在此處下載，以及我們的電子商務規劃套件中的電子商務行銷和銷售計劃範本。
特色資源：電子商務轉換率追蹤器
電子商務轉換率追蹤器
為什麼您的電子商務轉換率很重要？您的電子商務轉換率對於您的網上商店的成功 沙烏地阿拉伯 電話號碼庫 至關重要。例如，您可以透過廣告每月為您的網站帶來 50,000 次瀏覽。如果您網站上的使用者體驗很差，或者您的產品描述無法有效地傳達價值，那麼您最終可能只會將一小部分流量轉化為客戶。電子商務CVR 也是一個有價值的指標，可以隨著時間的推移進行跟踪，以了解您對網站、產品分類、產品描述、結帳流程或在線商店的任何其他方面所做的改進實際上如何影響您的業務利潤。
什麼是好的電子商務轉換率？不要將您的電子商務 CVR 與匯總跨行業 CVR 的總體基準進行比較。電子商務領域的 CVR 差異很大。嘗試找到您的類別或行業的轉換率作為基準。您需要做的不僅僅是查看數字。進行成本效益分析，確保您透過在線銷售產品賺的錢多於花的錢。從那裡開始，集中時間優化您的網站，使其超越目前的水平。如果您有一類商品具有出色的轉換率，您還可以致力於使所有類別都達到該標準。透過這種方法，您可以依靠反映您的特定目標角色（而不是其他人）的 CVR 基準。
如果您是從頭開始，請參閱下面的最新研究支援的特定於行業的基準。
按行業劃分的電子商務轉換率基準
下面的數字來自IRP Commerce，它不斷收集多個行業和ShippyPro 的數據。這些數字最近更新於 2022 年 12 月。
農業： 0.62% – 1.41%
手工藝品： 3.84% – 4.07%
嬰兒和兒童： 0.87% – 1.43%
汽車和摩托車： 1.35% – 0.65%
電氣和商業設備： 2.49% – 1.31%
時尚、服裝和配件： 1.01% – 2.20%
食品和飲料： 1.00% – 2.01%
健康與福祉： 1.87% – 4.20%
家居飾品和禮品： 1.55% – 2.34%
廚房和家用電器： 1.72% – 3.00%
寵物照護： 2.53% – 2.20%
運動與休閒： 1.18 – 1.62%
電子商務轉換率優化
將講解影片放在您的產品頁面上。
為您的訪客提供一組更清晰的產品圖片。
拉緊你的副本。
在您的網站上新增聊天功能。
測試不同的號召性用語 (CTA) 位置、選項和措詞。
透過出色的客戶評論添加社會證據。
提供免費送貨。
調整您的結帳流程。
允許客人結帳。
新增額外的付款選項。
1. 在您的產品頁面上放置講解影片。
從照片中了解尺寸、合身性和材質品質可能具有挑戰性。影片往往會展示更多細節。添加從不同角度展示您的產品的視頻，讓人們看到它們的實際效果。
您還需要考慮到越來越多的人更喜歡觀看影片而不是文字。
2. 為訪客提供更清晰的產品圖片。
沒有什麼比想要查看您正在考慮在線購買的商品的小細節卻發現無法放大更令人沮喪的了。
您的電子商務網站應包含不同角度的產品圖像，並允許潛在買家放大產品圖像。這樣做可以讓這些潛在客戶在購買前對您的產品有更精確的了解。
3. 拉緊副本。
確保您的產品描述語法正確、易於理解且結構正確。在撰寫產品說明時，牢記您的理想買家至關重要。
在某些情況下，零售商可能有幾種相同的產品，只是尺寸不同。雖然產品規格應反映不同的產品尺寸，但可以按原樣保留描述產品用途的副本。
另一方面，如果您銷售身體護理產品之類的產品，您可能會編寫一份全新的文案來描述每種產品的適合人群、產品的不同感官元素以及每種產品的外觀和感覺。
在基準中，始終包含產品尺寸、材料規格、保固資訊以及對購買產品至關重要的任何其他資訊。有了這些訊息，您就不會失去對關鍵細節感興趣的潛在客戶。
4. 為您的網站新增聊天功能。
您根本無法回答產品描述中任何人提出的所有問題。但是，由於您希望盡一切努力說服人們在您的網站上購買您的產品，因此請考慮將聊天作為另一種方式。