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第一个虚拟小组“拉丁美洲电子商务趋势”
热销倒计时已经开始!作为在线销售这一强劲日子的预览,Doppler 于 4 月 27 日星期五组织了首届拉丁美洲电子商务趋势虚拟小组, 其中提供了有关该地区活动影响的数据和统计数据。在那里,专家们为成功的电子商务营销策略提供了有用的建议。
此次活动,来自墨西哥、厄瓜多尔和秘鲁等电商领域知名机构的代表参加了此次活动。小组成员与Doppler合作伙伴经理Ennio Castillo一起分享了有关活动的详细信息以及成功指导您的在线业务的实用建议。
此外,我们还有来自Totto 厄瓜多尔的 Andrea Nieto 的见证,她分享了她使用 Doppler 进行电子邮件营销的经验结果。如果您想了解该小组给我们留下的精彩内容,请继续阅读,或重温此视频中的事件。
电子商务的良好实践
Internet.MX 协会代表 Gabriela Campos首先发言,谈到通过简单但连贯的提案吸引观众,唤醒客户选择您的产品所需的信心。
为此,用户体验、服务和监控渠道、竞争和全渠道的研究是值得努力和关注的点。
厄瓜多尔电子商务商会 (CECE)成员何塞·米格尔·马丁内斯 (José Miguel Martinez)强调了在这些特殊日子里明确确定内部资源以控制产品和服务需求的重要性。
制定与用户线下体验相一致的在线策略、衡量和监控客户及其购买流程、计算投资回报率以做出更好的决策以及拥有保证印章是一些差异化行动。
秘鲁电子商务商会 (CAPECE) 的Helmut Caceda总结道,拥有良好的物流和多种支付方式、唤醒观众购买欲望的视听内容以及提供相关信息和更新的网站非常重要。 。
电子商务的机遇和威胁
加布里埃拉提供了一些有关墨西哥现状的有趣数据:
据估计,四分之三的人在网上购买;该行业的销售额已占该国总交易量的 1.5%。此外,三分之一的销售额是通过智能手机完成的,因此响应式内容 在这种情况下绰绰有余。
加布里埃拉表示,墨西哥电子商务的另一个机遇是与其他拉丁美洲国家的公司进行交易、探索和建立联盟的可能性。
最后一个要点是,他强调了参与该活动的所有代理人之间的共同努力:公司和企业家、政府、消费者、商会和协会,以寻求加强该行业。
由于外国进口商品的关税非常高,与美国的地理位置接近对墨西哥电子商务来说构成了竞争劣势。
就厄瓜多尔而言,何塞强调了人口的高水平连通性,这有助于促进成功的电子商务举措。
电子商务的主要利益相关者或对话者的存在,他们沉浸在 黎巴嫩电报数据 当地市场并了解活动的机制,有助于那些冒险进入电子商务的企业令人满意地插入。
厄瓜多尔的美元化经济阻碍了当地产品和服务的消费,因为价格与外国供应相比没有竞争力。这无疑是有害的。
另一个困难在于对该国活动的“主观、非代表性衡量”,这阻碍了长期的可持续增长。
在浏览互联网寻找产品和服务的厄瓜多尔人中,只有 15% 最终决定通过这种方式购买。毫无疑问,挑战在于扭转这些数字并增强公众的信心,使他们转向数字商务。

关于秘鲁的现实,赫尔穆特强调了重要电信集团的运营潜力,使人们能够广泛接入互联网。
与此相联系的是,秘鲁电商的销售额连年增长,尽管与巴西、阿根廷等邻国相比,这无疑是一个好消息。
他认为,电子商务的主要机会在于可以在物流层面改善成本和运营,这代表着相对于传统商业的竞争优势。
最常用的在线销售渠道
在这里,专家们就通过互联网进行销售的理想渠道达成了一致: SEO 和 SEM 网站、社交网络和电子邮件营销自动化和交易是最常用的选项,并且效果最佳。
WhatsApp被整合为一种查询和投诉的替代方式,而在线广告则继续获得良好的结果和有趣的投资数据。
电子商务的电子邮件营销
当被问及这种沟通和销售技巧的具体用途时,加布里埃拉评论道:
电子邮件营销活动可以覆盖在线商店总活动的 85%。此外,它还是提高忠诚度和重复购买的理想工具,因为事实证明,老客户愿意比新客户多花 67% 的钱。
José 和 Helmut 一致认为,无论在哪个行业,电子邮件营销都是电子商务最常用的三种工具之一,因为它以其转换能力、高打开率和无与伦比的投资回报率而脱颖而出。
此外,它是一种“友好”的技术,与其他数字营销平台和工具完美互补。您想在您的企业中尝试一下它的效果吗?立即创建您的免费帐户,无限送货!
拉丁美洲消费者的概况
三位小组成员贡献了不同的特征来想象拉丁美洲的典型买家。一些共同特征是超连接、社交档案的大量使用以及生活各个方面越来越多地转向数字环境的趋势:学习、娱乐、购买和支付产品和服务等等。
工作日后的深夜时间是出于娱乐目的浏览互联网以及探索优惠和在线购买的首选。对移动连接的偏好、在不同网站上比较同一产品以及在社交网络上搜索推荐和推荐是拉丁美洲在线买家的其他特征。