這個概念在過去十年中席捲了行銷界,並改變了大多數行銷人員的工作方式和為業務創造潛在客戶的方式。
話雖這麼說,入站行銷不僅僅適合行銷人員。這種意識形態也改變了銷售和客戶服務團隊與潛在客戶和客戶合作的方式。
雖然入站行銷的概念幾乎可以被標記為簡單,但採用和實施入站方法實際上是一個非常詳細和複雜的過程。
Inbound需要人力、時間、計劃、策略和技術才能看到真正的結果。
什麼是入境代理?
集客代理機構是與客戶合作,協調其人員、平台和流程,以便使用集客方法來吸引、吸引和取悅客戶的代理商。
入站策略中有很多組成部分,這就是為什麼選擇代理商一起工作是如此有益。
分解集客代理所做工作的最佳方法是 荷蘭 WhatsApp 號碼數據 查看在您的公司中參與使集客成功的每個團隊,以及他們的角色和責任與您的集客策略相關。這應該有助於澄清如果您準備在公司推出入站策略,您需要完成哪些類型的事情以及為什麼您可能需要代理商的幫助。
行銷和入站
簡而言之,行銷在入站策略中的作用是產生潛在客戶並增加對產品或服務的需求。
行銷人員在入站流程中的一些職責包括創建買家角色,內容,形式,登陸頁面,謝謝頁面,聊天機器人、電子郵件培養軌道和自動化。

入站的核心是內容。這就是您吸引訪客造訪您網站的方式。您創建的內容應該由您的驅動買家角色。這些角色還將決定您利用哪些類型的管道和社交媒體,以及您的網站、登陸頁面和感謝頁面上的消息。充分建立這些買家角色是啟動入站方法的關鍵一步。
一旦您創建了正確的內容並吸引訪客造訪您的網站,讓潛在客戶轉換或向您提供他們的資訊是關鍵。將他們納入資料庫或 CRM 後,您將能夠以更多內容和相關資訊來培養他們,以幫助引導他們進入管道,直到他們做好銷售準備。
這可以透過使用自動電子郵件來完成,該電子郵件為您的潛在客戶提供與其旅程相關的下一個相關內容,包括部落格文章、範本、指南或電子書。
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銷售和入境
銷售人員在入站流程中的角色是為那些被視為符合您的要求的潛在客戶提供工作。客戶關係管理。
應使用以下方式跟隨進入站線索入境銷售方法。這要求您的銷售團隊了解您的理想客戶、買家角色以及每個潛在客戶在轉換為銷售就緒潛在客戶之前使用您的內容和資源所經歷的旅程。
入站方法成功的關鍵是行銷和銷售協調。兩個團隊需要努力實現相同的大目標,並幫助銷售線索通過漏斗。確保他們對於什麼是好的潛在客戶、壞的潛在客戶以及合格的或可銷售的潛在客戶有相同的目標和意見,這對於您的銷售流程至關重要。
您可以透過放置一個來確保這一點服務等級協定 (SLA) 在這個過程的早期就到位,以確保銷售和行銷團隊的每個人都達成共識。
SLA 是行銷和銷售之間的協議,要求每個團隊對特定的、商定的期望負責,這些期望與同一目標(增加收入)一致。
您還可以設定諸如劇本和序列之類的內容,以幫助您的銷售代表完成他們應該採取的步驟以及他們應該以入站線索的頻率採取這些步驟。我們使用樞紐點對於這些類型的任務,它有助於圍繞銷售準備就緒的潛在客戶的預期設定指導方針和參數,這樣就不會遺漏任何東西。
科技
在整個入境流程中,有軟體很少您的公司可能正在使用 CRM、行銷自動化工具、客戶成功平台、銷售智慧工具或 Slack 或 Skype 等員工溝通工具。
所有這些平台對於您團隊的職能和入站策略都極為重要。他們將確保每個人都可以依賴的所有潛在客戶和潛在客戶資訊都有一個統一的位置。擁有一個 CRM 作為所有團隊的單一事實來源,可以讓您的團隊更輕鬆地工作和移交線索,同時也確保潛在客戶在您的團隊中獲得最順暢的體驗。
應該有人完全負責這些平台的採用、實施和維護。該部門或工作職能稱為收入營運對於公司的成功至關重要。
測量
任何新策略最重要的部分之一就是衡量您的努力對公司利潤的影響。
對公司的領導團隊來說,這也是一個重要的部分。他們可能會想要查看投資報酬率他們的團隊在入站策略上投入了大量的時間和精力。
您需要為諸如您的目標之類的事情制定目標以及追蹤目標的方法歸屬收入、自然流量和轉換率,然後再開始。我們不能代表其他機構,但在 New Breed,我們所做的一切都是由收入驅動的。
我們將我們所做的一切與它為我們的業務產生的收入聯繫起來,從內容創建到銷售推廣,甚至我們的客戶成功/服務工作。這使每個人都圍繞著相同的目標保持一致,即在實現目標的同時盡最大努力為我們的客戶提供服務收入成長作為一家公司。
為什麼要與代理商合作?
既然您已經了解了使入境策略成功的所有要素,那麼您可能想與入境代理商合作的原因可能就很清楚了。
得到入站離開地面並運行需要時間、資源和很多策略。根據您目前公司的規模、能力和支持度,選擇一家入境代理商作為您公司的延伸將有助於您確保成功。
無論您需要幫助獲得自上而下的支援、制定策略還是為您的部落格創建內容,裝備精良的代理商都能夠以您公司需要的方式為您提供幫助。
New Breed 有一個理論:最好的入境代理商本身就是入境大師。他們應該相信並使用適合自己公司的入站方法,並成為成功的最佳案例研究。當您選擇合作夥伴時,您實際上正在選擇自己團隊的延伸,並且您需要對他們及其專業知識抱有最大的信心。
選擇合適的代理商夥伴不應掉以輕心,因為他們將長期陪伴您。您應該像選擇在自己的團隊中實際工作的人一樣挑剔您選擇僱用的合作夥伴。