我做过。我有个客户，她对我非常粗暴，精神上和言语上都虐待我。我一直这样，可能到最后我都怀疑是我有问题了，心想：“天哪，我几年前就这么做了——已经七八年了。也许我不应该再这么做了，我真的那么蠢吗？”
幸好我有个教练，她说：“不是你，完全不是你，是她。” 我确实这么做了，最后我炒了她，我说：“听着，我受够了，你不尊重我。你在精神上和言语上都很虐待我。” 我不再是那种人了。我让 丹麦电报数据库 她明白了，她说：“哇，也许这就是为什么我的员工流动率这么高。我之前都没意识到。” 现在她真的在努力平等对待她。但我绝对不会容忍现在的情况。我现在已经到了这样的地步：一旦她开始说“混蛋话”——找不到更好的词了——我就会说“再见”。我没时间听这些。我有很多人，很多客户，很多事情让我忙。我不需要你这种态度。
内森：是的，我们的想法一致。我咨询过一些客户，他们很友善，愿意敞开心扉，意识到自己可能也是新创业者。所以，很多时候，这并不是恶意的。他们不一定会主动创业。是的，他们只是需要一些指导和引导，让他们知道正确的做法。另一方面，对于VA来说，处理这种情况有合适的方法，也有不合适的方法。
就像保护我们的客户一样。但我也希望，如果客户对自由职业者吼叫，他们不要还嘴。因为这体现了“客户雇佣你”的理念。这还关系到我的名誉和声誉。所以我希望自由职业者能够专业，让我处理并参与其中。我们有自己的政策和期望，我会以友好且尊重的方式告知客户情况，并尽可能地提供再次尝试、寻求咨询和换个角度看待问题的机会。但同时，我不会让我的客户去指责或攻击自由职业者。这不属于我的人际关系网。
Tracey：对。你得保护他们。这就是在你这样的人手下工作的好处。我记得2012、2013年我重振旗鼓，失去了最好的朋友，生意也几乎关门大吉，不得不重新振作。后来我又重新开始，上了Elance。我从Elance那里得到了很多客户。我有点像是经历了那种被坑的阶段。在“约会”的时候有这样的保护真是太好了，你知道，要弄清楚你们是否合适，最终我离开了Elance平台。我仍然有一些多年前在Elance上认识的客户。但有这样的保护真是太好了，因为双方都需要得到保护。