超越旧人
Excel 可能已经很好地为您完成了它的工作。然而，它并不是为处理客户关系和销售跟踪而设计的，而是为制作电子表格而设计的，如果您是会计师或统计员，那么它就是完美的选择。如果您是销售主管或销售团队成员，您需要一个能够增强销售工作的工具，而 Excel 根本无法做到这一点。Excel 减慢你的销售流程的主要原因有以下几点：
没有任何限制。任何人都可以根据自己的喜好添加自定义行或列，因此没有一致性。这意味着您几乎没有机会采用统一的方式来 香港电子邮件列表 1 万个联系线索 管理输入的信息。
它不是基于网络的。Excel电子表格存储在计算机硬盘上。每次输入新内容时发送电子表格的更新版本很麻烦。
它不是自动化的。虽然 Excel 会自动为您进行数学运算（当您输入公式时），但它实际上无法自动执行任何其他操作。这会增加大量的数据输入，而这些输入和时间本可以更好地用于培养客户关系。
这些只是 Excel 不再适合用来跟踪销售情况的几个原因。但等等，还有更多原因。根据MarketWatch 上的一篇文章，近 90% 的电子表格都存在错误。这意味着，您真正需要的东西——准确了解您的销售渠道——在很多时候并不是电子表格能提供的。
CRM ' 与新
客户对企业的期望比以前高得多。在即时满足和 Google 的世界里，客户可以快速轻松地在需要时找到他们想要的东西。阻止您的客户转向竞争对手的因素是您与他们建立的关系。但说实话，了解所有客户的信息、他们的业务是什么以及他们在销售过程中所处的位置很难在您的脑海中（或在电子表格中）跟踪。