WhatsApp 行銷活動的 5 個步驟 - 成功的 WhatsApp 行銷活動如何運作
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:57 am
自從WhatsApp 商業平台（「WhatsApp API」）於2022 年春季重新推出以來，WhatsApp 行銷變得越來越受歡迎。年期間完全關閉了此功能，因為資料和隱私原因。同時，WhatsApp Marketing 可透過「WhatsApp Business Platform」毫不猶豫地進行擴展，並且完全符合 GDPR。
什麼是 WhatsApp 行銷？
WhatsApp 行銷描述了透過 WhatsApp 推廣您的產品和/或服務的可能性。這個想法非常簡單：每個行銷長或創辦人都可以從一系列可能的行銷和溝通管道中進行選擇：
對於新客戶獲取：
線下廣告包括橫幅、印刷品、海報、促銷等。
透過 Instagram、Facebook、Tiktok、Snapchat、Twitter、LinkedIn 等社群媒體廣告。
傳統電視和廣播廣告
搜尋引擎優化 (SEO) 或搜尋引擎廣告 (SEA)
與其他公司的合作關係
影響者和品牌大使行銷
聯盟行銷
推薦行銷
遊擊行銷或特技行銷
等等等等
對於“保留”，即針對現有客戶：
電子郵件
自己的（忠誠度）應用程式
簡訊和 iMessage
Messenger 服務，如 Telegram、Signal、FB Messenger、Instagram Broadcasts and Co.
直接郵寄
網站會員俱樂部
WhatsApp
等等等等
到 2023 年，WhatsApp 行銷將屬於現代廣告公司的所有留存行銷組合。
2023年，行銷長和創辦人將發現很難為公司選擇正確的行銷管道。這適用於新客戶的獲取（「獲取」）以及現有客戶的維護（「保留」）_。
WhatsApp 行銷是眾多選擇中的一個明顯選擇，因為 DACH 地區超過 90% 的智慧型手機用戶每天都使用 WhatsApp。上述通訊替代方案甚至無法接近這些數字。僅此一點就使得 WhatsApp 和 WhatsApp 活動對於直接聯繫客戶如此有吸引力。
在我們對 WhatsApp 行銷的分析中，我們主要關注“保留案例”，即透過WhatsApp 行銷流程和 WhatsApp 活動增加客戶終身價值（“CLTV”或“CLV”）。
WhatsApp 活動可提高現有客戶的 CLV。
透過將 WhatsApp 行銷活動加入您的溝通組合中，提升 CLTV。。
使用 WhatsApp 進行行銷活動的一個論點是，WhatsApp 是有史以來使用次數最多、全球下載量最多的應用程序，安裝量接近 30 億次。 WhatsApp 在全球有近 30 億人使用，在 DACH 地區也無所不在，超過 90% 的用戶都在智慧型手機上使用 WhatsApp。因此，在我們的 Chatarmin 看來，不使用此管道開展業務就近乎疏忽。 WhatsApp 深受年輕人和老年人的使用和喜愛。它與飲食一樣是我們日常生活的一部分。
WhatsApp 是世界上最常用的訊息應用程式。
資料來源：Statista
WhatsApp 行銷：它是如何運作的
WhatsApp 行銷也可以用於透過WhatsApp 廣告獲取新客戶，但這種用例並不是很廣泛。此外，WhatsApp 行銷並不意味著突然在 WhatsApp 中投放廣告，就像您習慣在 Instagram 或 Snapchat 中投放廣告一樣。 WhatsApp 行銷的情況並非如此。
不，就用戶旅程和行銷團隊的管理訪問而言，WhatsApp 行銷與電子郵件行銷最為相似。
掃描我們客戶「BAUHAUS Austria」的以下二維碼，測試一下自己成 哥倫比亞 電話號碼庫 為WhatsApp行銷的「受害者」：
Rapper CRO 的穀物新創公司使用 Chatarmin 和 WhatsApp 行銷來開發潛在客戶。
或者，點擊此連結開始與穀物品牌「Spacies by CRO」進行 WhatsApp 聊天。
在下面的影片中，我解釋了用戶通常如何進入 WhatsApp 聊天並進行 8 分鐘的 WhatsApp 行銷深入探討：
織布機影片縮圖
資料來源：Chatarmin，2024 年第 2 季
點擊或掃描WhatsApp聊天開始即可進入與公司的WhatsApp聊天
可以選擇發送一條預先寫好的初始 WhatsApp 訊息
您可能會受到歡迎的自動化操作 - 內建於 Chatarmin 等 WhatsApp 行銷工具中
與您選擇的公司互動，並在未來接收 WhatsApp 行銷活動。
這就是 WhatsApp 行銷的簡單運作方式！為了讓 Chatarmin WhatsApp 行銷工具盡可能易於使用，每位 Chatarmin 客戶都會收到一個易於使用的 WhatsApp 行銷介面，就像您習慣於電子郵件 CRM 一樣：
Klaviyo WhatsApp 行銷與 Shopify Shopsytem 的 D2C 品牌。
WhatsApp 行銷提供者 Chatarmin 開發了一個簡單的工具來創建 WhatsApp 行銷流程並發送 WhatsApp 行銷活動_。
創建您的第一個 WhatsApp 行銷活動的五個簡單步驟
第一步：透過二維碼掃描或點擊聊天開始連結從客戶那裡收集潛在客戶。
透過建立您的 Chatarmin Chatstart 連結（可以根據需要隨時進行個人化），您將擁有一個簡單的“潛在客戶生成器”，您可以將其作為連結或二維碼嵌入到您想要的任何位置。
使用 Chatarmin 建立聊天開始、管理聊天並傳送 WhatsApp 活動。
Chatarmin 客戶 Nah&Frisch 和 BAUHAUS 的聊天開始連結為二維碼。右圖：Chatarmin 儀表板中的聊天管理。
第二步：使用雙重選擇建立歡迎自動化
當然，您希望歡迎您新收集的珍貴 WhatsApp 線索進入您的 WhatsApp 行銷管道。為此，請使用 Chatamin 的 UI/UX 友善「Flowbuilder」輕鬆建立 WhatsApp 流程和 WhatsApp 自動化。
適用於 WhatsApp 聊天機器人的 Chatarmin.com Flowbuilder
WhatsApp 常見問題 Chatarmin Flowbuilder 的歡迎流程
第三步：建立經過驗證的 WhatsApp 範本。
為了向目標受眾發送 WhatsApp 行銷活動，您必須先讓 WhatsApp 透過垃圾郵件過濾器進行驗證。透過這種方式，WhatsApp 希望防止侵犯未成年人保護的行為以及菸草、酒精、武器、毒品或色情等行業的廣告。
要發送 WhatsApp 行銷活動，您需要預先驗證的範本。
直接在 WhatsApp 行銷工具 Chatarmin_ 中建立您的（如果需要多媒體和可追蹤）WhatsApp 範本。
第四步：傳送、排程或 A/B 測試您的 WhatsApp 活動。
最後但並非最不重要的一點是，您可以選擇要將 WhatsApp 活動發送到 WhatsApp 清單中的哪個部分以及何時發送。 Chatarmin 具有 A/B 測試功能，可讓您直接從 ChatGPT 取得回饋。
透過 Chatarmin 對您的 WhatsApp 行銷活動進行並安排 ChatGPT A/B 測試。
Chatarmin 獨特的 A/B 測試功能適用於人工智慧 WhatsApp 行銷活動。
第五步：分析並改善您的 WhatsApp 行銷活動。
什麼是 WhatsApp 行銷？
WhatsApp 行銷描述了透過 WhatsApp 推廣您的產品和/或服務的可能性。這個想法非常簡單：每個行銷長或創辦人都可以從一系列可能的行銷和溝通管道中進行選擇：
對於新客戶獲取：
線下廣告包括橫幅、印刷品、海報、促銷等。
透過 Instagram、Facebook、Tiktok、Snapchat、Twitter、LinkedIn 等社群媒體廣告。
傳統電視和廣播廣告
搜尋引擎優化 (SEO) 或搜尋引擎廣告 (SEA)
與其他公司的合作關係
影響者和品牌大使行銷
聯盟行銷
推薦行銷
遊擊行銷或特技行銷
等等等等
對於“保留”，即針對現有客戶：
電子郵件
自己的（忠誠度）應用程式
簡訊和 iMessage
Messenger 服務，如 Telegram、Signal、FB Messenger、Instagram Broadcasts and Co.
直接郵寄
網站會員俱樂部
等等等等
到 2023 年，WhatsApp 行銷將屬於現代廣告公司的所有留存行銷組合。
2023年，行銷長和創辦人將發現很難為公司選擇正確的行銷管道。這適用於新客戶的獲取（「獲取」）以及現有客戶的維護（「保留」）_。
WhatsApp 行銷是眾多選擇中的一個明顯選擇，因為 DACH 地區超過 90% 的智慧型手機用戶每天都使用 WhatsApp。上述通訊替代方案甚至無法接近這些數字。僅此一點就使得 WhatsApp 和 WhatsApp 活動對於直接聯繫客戶如此有吸引力。
在我們對 WhatsApp 行銷的分析中，我們主要關注“保留案例”，即透過WhatsApp 行銷流程和 WhatsApp 活動增加客戶終身價值（“CLTV”或“CLV”）。
WhatsApp 活動可提高現有客戶的 CLV。
透過將 WhatsApp 行銷活動加入您的溝通組合中，提升 CLTV。。
使用 WhatsApp 進行行銷活動的一個論點是，WhatsApp 是有史以來使用次數最多、全球下載量最多的應用程序，安裝量接近 30 億次。 WhatsApp 在全球有近 30 億人使用，在 DACH 地區也無所不在，超過 90% 的用戶都在智慧型手機上使用 WhatsApp。因此，在我們的 Chatarmin 看來，不使用此管道開展業務就近乎疏忽。 WhatsApp 深受年輕人和老年人的使用和喜愛。它與飲食一樣是我們日常生活的一部分。
WhatsApp 是世界上最常用的訊息應用程式。
資料來源：Statista
WhatsApp 行銷：它是如何運作的
WhatsApp 行銷也可以用於透過WhatsApp 廣告獲取新客戶，但這種用例並不是很廣泛。此外，WhatsApp 行銷並不意味著突然在 WhatsApp 中投放廣告，就像您習慣在 Instagram 或 Snapchat 中投放廣告一樣。 WhatsApp 行銷的情況並非如此。
不，就用戶旅程和行銷團隊的管理訪問而言，WhatsApp 行銷與電子郵件行銷最為相似。
掃描我們客戶「BAUHAUS Austria」的以下二維碼，測試一下自己成 哥倫比亞 電話號碼庫 為WhatsApp行銷的「受害者」：
Rapper CRO 的穀物新創公司使用 Chatarmin 和 WhatsApp 行銷來開發潛在客戶。
或者，點擊此連結開始與穀物品牌「Spacies by CRO」進行 WhatsApp 聊天。
在下面的影片中，我解釋了用戶通常如何進入 WhatsApp 聊天並進行 8 分鐘的 WhatsApp 行銷深入探討：
織布機影片縮圖
資料來源：Chatarmin，2024 年第 2 季
點擊或掃描WhatsApp聊天開始即可進入與公司的WhatsApp聊天
可以選擇發送一條預先寫好的初始 WhatsApp 訊息
您可能會受到歡迎的自動化操作 - 內建於 Chatarmin 等 WhatsApp 行銷工具中
與您選擇的公司互動，並在未來接收 WhatsApp 行銷活動。
這就是 WhatsApp 行銷的簡單運作方式！為了讓 Chatarmin WhatsApp 行銷工具盡可能易於使用，每位 Chatarmin 客戶都會收到一個易於使用的 WhatsApp 行銷介面，就像您習慣於電子郵件 CRM 一樣：
Klaviyo WhatsApp 行銷與 Shopify Shopsytem 的 D2C 品牌。
WhatsApp 行銷提供者 Chatarmin 開發了一個簡單的工具來創建 WhatsApp 行銷流程並發送 WhatsApp 行銷活動_。
創建您的第一個 WhatsApp 行銷活動的五個簡單步驟
第一步：透過二維碼掃描或點擊聊天開始連結從客戶那裡收集潛在客戶。
透過建立您的 Chatarmin Chatstart 連結（可以根據需要隨時進行個人化），您將擁有一個簡單的“潛在客戶生成器”，您可以將其作為連結或二維碼嵌入到您想要的任何位置。
使用 Chatarmin 建立聊天開始、管理聊天並傳送 WhatsApp 活動。
Chatarmin 客戶 Nah&Frisch 和 BAUHAUS 的聊天開始連結為二維碼。右圖：Chatarmin 儀表板中的聊天管理。
第二步：使用雙重選擇建立歡迎自動化
當然，您希望歡迎您新收集的珍貴 WhatsApp 線索進入您的 WhatsApp 行銷管道。為此，請使用 Chatamin 的 UI/UX 友善「Flowbuilder」輕鬆建立 WhatsApp 流程和 WhatsApp 自動化。
適用於 WhatsApp 聊天機器人的 Chatarmin.com Flowbuilder
WhatsApp 常見問題 Chatarmin Flowbuilder 的歡迎流程
第三步：建立經過驗證的 WhatsApp 範本。
為了向目標受眾發送 WhatsApp 行銷活動，您必須先讓 WhatsApp 透過垃圾郵件過濾器進行驗證。透過這種方式，WhatsApp 希望防止侵犯未成年人保護的行為以及菸草、酒精、武器、毒品或色情等行業的廣告。
要發送 WhatsApp 行銷活動，您需要預先驗證的範本。
直接在 WhatsApp 行銷工具 Chatarmin_ 中建立您的（如果需要多媒體和可追蹤）WhatsApp 範本。
第四步：傳送、排程或 A/B 測試您的 WhatsApp 活動。
最後但並非最不重要的一點是，您可以選擇要將 WhatsApp 活動發送到 WhatsApp 清單中的哪個部分以及何時發送。 Chatarmin 具有 A/B 測試功能，可讓您直接從 ChatGPT 取得回饋。
透過 Chatarmin 對您的 WhatsApp 行銷活動進行並安排 ChatGPT A/B 測試。
Chatarmin 獨特的 A/B 測試功能適用於人工智慧 WhatsApp 行銷活動。
第五步：分析並改善您的 WhatsApp 行銷活動。