在深入分析之前，您应该知道 Pardot 在转换漏斗中越往下工作就越高效，并且在您想要充分利用数据的项目中，它是一个特别有用的工具（客户的忠诚度行为、重新激活、交叉销售……）。
接受Cookie不是查看内容所必需的。
什么是帕多特？
Pardot 是一种营销自动化工具，是 Salesforce 技术套件的一部分，该解决方案是 Sales Cloud 的一部分，因为它专注于数字化 B2B 业务流程。有时，它也在 Marketing Cloud 中提供，两种方法同样有效。在 ShowerThinking，我们喜欢谈论 Pardot 作为Salesforce CRM 插件。
稍微回顾一下它的历史，Pardot 于 2007 年在亚特兰大成立，最初它允许与各种 CRM 集成，包括 Salesforce。 2012 年，Exact Target 收购了 Pardot，该公司几个月后被马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 的公司 Salesforce 以高达 25 亿美元的价格收购。 Exact Target 更名为 Marketing Cloud。过去几年，Salesforce 投入巨资改进 Pardot，重点关注与照明平台的本机集成。
从那时起，Salesforce 对 Pardot 做了什么？
我将通过指出以下内容来缩短故事：
早在 2014 年，Pardot 就已成为该领域增长最快的营销自动化平台，其客户获取量是 Hubspot 或 Marketo 等其他提供商的三倍。全部根据 Datanyze 提供的数据。
它不仅与 Salesforce 无缝集成，重塑和优化过程正在进行中，而且与 Salesforce 的集成使 Pardot 成为比以前更强大的工具。 去年 11 月，我参加了 Dreamforce 举办的年度 Pardot 活动。 Danielle Grau 和 Nathan Maphet（Pardot 的高级产品经理）介入并明确表示：他们希望将 Pardot 变成最好的营销自动化工具。
Pardot Salesforce 年度活动
摄影：Danielle Grau 在旧金山 Dreamforce 2018 上
了解营销自动化
营销自动化是一种自动化、收集数据并使营销和销售流程更加高效的技术。它们是不断发展的电子邮件营销平台，融合了网络活动跟踪技术、数字资产创建、流程自动化和通信。营销自动化的起源可以追溯到 2005 年，但直到 2012 年才开始以敏捷的方式融入商业世界。目前市场上有数十种解决方案，下面我们将向您展示如何选择最佳的解决方案。
营销自动化的主要业务目标
营销自动化工具专注于优化转化率、扩大商业行动半径和提高客户知识。
转换、扩展和知识
转化：数据可以实现个性化，而个性化可以提高转化率。
商业扩张：在不增加商业资源的情况下扩大销售队伍的覆盖范围。
客户洞察：预测客户行为和需求
基于营销自动化的数字营销策略
营销自动化工具专注于数字营销的 3 个主要战略领域：入站营销、基于帐户的营销 (ABM) 和 CRM 营销。
营销自动化策略
入站营销：内容营销、吸引力营销和营销自动化的结合使您能够制定一种专注于吸引、转化、销售和让客户爱上您的方法。了解有关入站营销的更多信息。
基于帐户的营销 (ABM)：致力于挖掘 CRM、关系营销和 LinkedIn 等专业社交网络的潜力，ABM 是最适合 B2B 市场的策略，也是 Pardot 从竞争对手中脱颖而出的地方。
CRM营销：数据是21世纪的“黄金”，CRM是客户的“数据湖”。营销自动化使您能够通过交叉销售、追加销售、MGM（会员获取会员）、商业重新激活、续订或关系营销活动来开发和充分利用客户知识。
选择营销自动化工具
我们在项目中可以选择哪些营销自动化工具？ Marketo、Salesforce Pardot、Marketing Cloud、Hubspot、Eloqua、IBM、Adobe、Sharpspring 都是市场上可用的产品。正如我们在 ChiefMartech 的下图中看到的，存在多种可能性。 正如您所看到的，不仅有大量的可能性可供选择，而且工具的数量每年都在增加。
Pardot 营销自动化工具
如果您的公司正在考虑实施营销自动化工具，您是否认同这三种情况中的任何一种？
风景 责任部门
其他业务部门或集团公司/部门是否有营销自动化工具？ 采购/财务部
与工具提供商之间是否存在现有协议？ 财务部
您遵守数据保护法吗？数据托管在哪里？ 市场/法务部
您维护什么类型的访问安全：如果公司员工离职会发生什么？ 信息技术/人力资源部
它提供的功能适合我们要开展的活动吗？ 市场部
如何管理捕获的销售线索/机会的销售周期？ 销售部
是否需要与其他数据库、网站或公司系统集成？ 信息技术部
我们可以自己运营还是需要代理/合作伙伴的支持？ 市场部
如果我们发展壮大，每单位联系人/通信/功能的成本是多少？ 财务部/市场部）
它会取代任何现有系统吗？ 信息技术部
您与 CRM 保持什么类型的连接？ 客户关系管理/信息技术部
我将如何跟踪广告/媒体活动？ 营销/招聘/媒体部
提供商和工具的观点和演变是什么？我们希望它的演变是什么？ 市场/资讯科技部
从始至终的完整客户体验以及公司将其转化为价值应该是每个营销部门的最终目标，没有任何借口、中间步骤或捷径。押注 Pardot 就是押注于可扩展性、创新和投资回报率。
你可能会想，问题很多，但答案却不够……这并不容易回答，市场上的大多数解决方案都覆盖了大部分需求，记住最后有些是从别人那里复制的。我可以建议您的是，如果您的 CRM 是 Salesforce、您的业务模式是 B2B 或者您正在制定入站营销策略，Pardot 是最佳选择之一。
将营销自动化工具与 CRM 完全集成至关重要。
我们 ShowerThinking 只使用真正集成营销、销售和分析流程的系统。 Salesforce 是您的采购流程与商业团队集成的少数选择之一，并且可以从开始到结束获得可衡量的结果。确实，还有更多的选择（我当然不会低估它们），每一种都必须下注，因为一个人不可能是所有事情的专家。
Pardot 连接器销售人员
这就是为什么我将在下面更深入地告诉您有关营销自动化中的 Salesforce 工具：Pardot（注意：在英语中，您会看到它的发音强调最后的 o，尽管在西班牙，通常标记首字母 a）。我还将向您介绍新的 Spring 2019 版本（Pardot Spring 2019）带来的新变化，其中包括西班牙语界面（终于！）。
Pardot 的关键功能
Pardot 具有大量功能。我不会告诉您所有这些，因为这不是本文的目的。相反，我将重点检查：
最相关的方面。
处于改进阶段的领域。
新的订婚工作室。
帕多特·爱因斯坦
潜在客户生成：不断发展的潜在客户生成：
创建登陆页面和订阅表格必须是一个快速、直观和可定制的过程。 Pardot 不仅不甘落后，而且还包含许多其他功能，例如“渐进式分析”，它允许您在每次连续交互中从潜在客户那里收集新数据。简化销售线索管理并与销售流程集成。
渐进式剖析 Pardot
潜在客户管理：自动化、评分和培育
如果您熟悉潜在客户管理，您就会知道整个评分、分级、跟踪和培养流程都可以通过自动化流程进行配置，以保证正确的潜在客户在正确的时间到达销售人员是多么重要。
Pardot 成功地使销售线索管理变得极其简单。
领先得分帕多特
社交媒体营销
考虑到我对社交网络的了解，我对与社交网络集成并允许从单个控制面板进行完整管理的营销自动化工具有一定的偏好。
Pardot 是为数不多的允许您从其自己的界面管理所有社交媒体渠道的工具之一，而且它的表现非常出色。
Pardot Einstein：人工智能在铅捕获中的应用
提前已知的功能之一是爱因斯坦提供的人工智能功能的新版本的出现。 Salesforce 正在其服务平台上扩展 Einstein 功能。爱因斯坦行为评分允许我们根据实例中其余数据的行为来识别具有更高价值的线索。不要指望它们在第一个版本中可以自定义和配置，但至少这是一个值得考虑的有趣步骤。
Einstein 营销活动见解为我们提供了系统认为与 Pardot 上执行的营销活动如何运作相关的信息。
需要记住的一点是，我们必须执行正确的活动结构和计划，以便能够利用所有这些功能。
衡量结果和投资回报率
数字营销（以及整个营销）领域的一大问题是衡量投资回报率，这一直是营销和销售之间讨论的一个持续原因。
借助 Pardot 分析，营销团队最终可以发现从活动和发布的内容中获得的真实回报。需要考虑的一个关键因素是在 Pardot 中使用销售人员活动并执行销售流程的完整可追溯性。
生命周期帕多特
对于内容营销爱好者来说，在 Spring19 版本中，我们还将提供有关营销计划内容的参与度指标。 顺便说一句，Pardot 还与 Google Adwords 完美集成，以衡量 SEM 营销活 国家代码 +506，哥斯达黎加电话号码 动的投资回报率。这是与外部服务集成的不断增长的列表之一。
在此了解如何通过 5 个步骤计算内容营销的投资回报率。
一流的电子邮件营销
使用 Pardot 创建电子邮件活动不仅是一项非常直观的练习，而且其自动化、定制能力以及最重要的优化工具使其成为一流的工具。 实际上，您应该分析的巨大潜力是根据您在 Salesforce 中拥有的有关客户或潜在客户的所有数据定制内容的可能性。
电子邮件营销 Pardot
Salesforce-Pardot 设置助手
如果我们的营销自动化工具和 CRM 自动集成会怎样？它可能有点短，但这是 Salesforce 前进的方向。配置和同步数据变得越来越容易。
此外，借助 Lightning 中的 Pardot 界面，在 Salesforce 中操作该工具变得越来越容易，而无需更改环境。
营销和销售协调
与其他电子邮件营销和营销自动化工具不同，Pardot 成功地将营销和销售部门完美地整合在一起并同步。
对于市场领先的 CRM 营销自动化平台来说，没有什么可以期待的。
Pardot 将销售支持提升到另一个维度。
跟踪潜在客户活动、实时警报或销售人员向客户发送预先设计的营销活动的可能性只是其最大优势的一些例子。
已纠正的改进领域
可视化界面
一时间，Pardot 的界面受到了一些批评。考虑到它的多种功能，它还不够直观。 Salesforce 不仅纠正了这个问题，而且可能将 Pardot 界面转变为市场上最直观、最易于理解的仪表板之一。
有限的集成
与第三方应用程序的集成数量持续增长。然而，不应忘记的是，它与 Salesforce 的集成是完美的，只有这款 CRM 宠儿才能做到这一点。
入场费
Pardot 不是适合小型企业的工具。这是无可争议的。
这款先进的软件专为业务量大的中小企业和大公司设计，尤其是 B2B 领域的中小企业和大公司。
然后是订婚工作室
最近推出的参与工作室是潜在客户管理和培育的新维度。 借助这个可视化平台，营销团队可以构建、测试和优化流程（称为参与计划），以保证获得合格潜在客户的最大可能精确度。
参与计划允许您根据客户的实时行为和客户评分发送个性化电子邮件。当然，结果是转化率飙升。
参与研究
综上所述
我们正处于一个特别有趣的时代，营销部门需要越来越多地了解技术。通过实施营销自动化工具，我们将优化客户体验并提高公司的内部效率。
持续改进、新模块和功能的推出以及与 Salesforce CRM 的完美集成都清楚地表明了即将发生的事情。在该机构，我们致力于使用 Salesforce，因为它是您的招聘流程与商业团队集成的少数选择之一，并且可以从头到尾获得可衡量的结果。
最后，我们必须回答本文开头的问题，对此我想向您提供我个人的意见：您应该根据您的营销项目的重点做出决定。如果您的营销项目需要向潜在客户发送个性化信息，几乎任何工具都可以达到此目的。
如果您的项目需要与销售、潜在客户管理和机会管理团队进行良好的协调，在这种情况下，Pardot 将开始在竞争中脱颖而出。
在您希望充分利用联系人数据库、客户忠诚度项目、重新激活等的项目中，Pardot 及其与 Salesforce 的集成实际上成为一种独特的工具。
毫无疑问，Salesforce 已经做出了非常坚定的承诺，将 Pardot 打造成完美的营销自动化工具；它是否对您的项目有用还有待观察。