2024 年發送電子郵件行銷活動的最佳時間是什麼？
Posted: Tue Dec 03, 2024 7:04 am
這是一個很好的問題，在我的行銷生涯中我已經聽過幾十次了。這就是為什麼我們很早就在SendView中為競爭對手的電子郵件儀表板以及電子郵件趨勢報告建立了發送時間分析。有時，當人們問這個問題時，他們真正問的是“一天中的什麼時間我會獲得最佳的開啟率”或“一天中的什麼時間我會獲得每封電子郵件的最佳收入”，這也是很好的問題，但很重要在提出這樣的問題時要記住三件簡單的事情。
首先，您的電子郵件受眾是完全獨特的。
世界上可能沒有其他企業在您的電子郵件資料庫中擁有相同的潛在客戶組合。他們分佈在獨特的時區組合，每個人都有不同的日常習慣，每個人都與您的品牌有著獨特的關係。是的，當我們查看有關發送時間和電子郵件活動的匯總數據時，會發現一些趨勢，但請不要忘記，這些指標並不是基於您向受眾發送的有關您產品的電子郵件。
其次，你們的競爭格局是獨一無二的。
對於某些人來說，這可能是一個不同 office 365 資料庫 的想法，但黑色星期五/網路星期一很好地說明了我的意思。在那個假期裡，我們的行銷人員明白，幾乎每個人都在與我們競爭。那我們該怎麼辦呢？我們在本月早些時候開始。我們一大早就收到電子郵件。我們可能一天會發送多個行銷活動。我們透過我們的策略將我們的電子郵件與其他人進行比較。你的競爭對手有獨特的策略，就像 BFCM 的時代有著獨特的節奏一樣。
第三，您的電子郵件目標是獨一無二的。
這就提出了一個簡單的想法：一天中什麼時間發送電子郵件取決於您想要做什麼。你想在午休時間抓人玩遊戲嗎？您希望讓他們在新的一天開始時想到您嗎？您希望他們在開業後幾分鐘內購買商品嗎？所有這些都需要您在發送電子郵件時採取獨特的策略。
介紹一下，讓我們來看看幾個不同層級的發送時間電子郵件統計數據，看看我們發現了什麼。
2024 年電子郵件行銷時間統計數據
為了嘗試隔離寄件者的時區以及收件者的時區，我創建了一個位於美國的品牌細分市場，其受眾群體嚴重偏向於居住在美國。例如，我納入了僅在美國設有分公司且不向國際發貨的特許經營權，因此不僅其受眾主要是本地受眾，而且發送電子郵件的營銷人員也有理由主要發送給本地受眾。
因此，我針對這些受眾查看了截至 2024 年 1 月第二週的兩個月內發送的約 10,000 個行銷活動。
顯示美國企業按一天中的時間發送的電子郵件活動的圖表
當我們仔細觀察這張圖表時，我們可以看到一些值得關注的關鍵時刻。
首先，在凌晨發送行銷電子郵件。
雖然一天中每個小時都會有一小部分數據，但美國東部時間上午 7 點是我們看到第一個明顯上升的時間。從那時起，每小時發送的電子郵件活動數量只會增加，直到美國東部標準時間上午 11:00 至 11:59 之間發送的電子郵件活動組達到高峰。有些行銷人員玩「醒來時在收件匣頂部收到該電子郵件」的遊戲，但數量不多。
其次，中午的平台期，電子郵件行銷活動趨於平緩。
此後，活動數量在接下來的三個小時內保持在較高水平，在美國東部時間下午 3 點之前結束。這是有道理的，因為你認為，是的，人們會在第一次上班或醒來時檢查他們的電子郵件，並且可能會在一天中再次檢查他們的電子郵件，而行銷人員可能只是試圖避免太多的競爭，同時找到一些獨特的東西白天的時間。
第三，電子郵件活動頻率在下午下降。
但更重要的是，這種趨勢一直延續到整個下午，因為我們發現電子郵件頻率實際上在一天中有所下降。也許是擔心人們在下午退房、下班回家或接孩子上學，接下來的幾個小時內發送的電子郵件活動數量明顯下降。
第四，傍晚前發送的行銷電子郵件數量激增。
在這段平靜期之後，我們會在美國東部時間下午 5:00 到下午 6:59 之間看到另一個小高峰，此時電子郵件量略有增加。仍僅接近中午高峰期間發送的電子郵件數量，但高於下午的下降。也許行銷人員希望抓住人們在回家之前或在公共汽車或火車上檢查電子郵件的最後一次。無論出於何種原因，行銷電子郵件的增加是顯而易見的。
第五，每天晚上減少行銷電子郵件的發送量。
從那時起，每小時發送的電子郵件活動數量慢慢下降，直到凌晨 12:00-12:59 左右幾乎沒有足夠的數量在我們的圖表中形成可見的條形。正如您所猜測的，這只是人們結束一天的工作而沒有醒來閱讀電子郵件的問題，而行銷人員不希望他們的行銷活動被他們之間發送的電子郵件以及下次檢查時淹沒。
這對每個人來說都是如此，但我們不要忘記我們的出發點：您和您獨特的業務、受眾和目標。
讓我們來看幾個例子來說明我們的意思。
不同行業的電子郵件行銷一天中的時間差異
我們將透過先查看幾個行業來開始鑽取資料的過程，以了解這些不同類型的行銷人員喜歡發送電子郵件行銷活動的時間之間的差異。
滑雪場電子郵件發送時間
首先，讓我們來看看分佈在全國各地的美國少數滑雪勝地的一部分。以下是他們在 2024 年頭幾週之前的最後幾個月中每天的電子郵件發送模式。
發送我們滑雪勝地的時間
滑雪勝地以早起檢查雪情並將訊息傳達給客戶而聞名，在美國東部時間早上 7 點發出大量電子郵件活動。他們的營業時間通常是朝九晚四，所以一旦所有時區的度假村都開放，中午就會有一段非常平靜的時間。一旦度假村關閉，度假村的電子郵件量將在美國東部標準時間晚上 7 點降至零。
換句話說，如果您是度假村行銷人員，您發送電子郵件的方式可能會與您的滑雪者和單板滑雪者的行為相一致，因為他們早起、經常查看天氣，並且在滑雪後不會真正採取行動。
線上零售電子郵件發送時間
接下來，我們來看看大約 50 個線上零售品牌，以及從黑色星期五/網路星期一到 2024 年初的過去 60 天左右的時間裡，他們每小時發送的電子郵件數量。
按一天中的不同時間發送線上零售品牌的交易量
在這種情況下，夜間的時間很慢，我們確實看到了下午的下降，但上午 10 點的峰值不僅是該細分市場所獨有的，而且是巨大的。美國東部時間上午 10:00-10:59 期間，這些線上零售品牌發送的電子郵件數量幾乎是最近一個小時的兩倍，是前一個小時的五倍多。
換句話說，零售電子郵件行銷人員似乎確實在努力讓人們在開始工作或開始新的一天時做好準備。
總統候選人電子郵件發送時間
最後，讓我們看看當前美國總統候選人群體在進入 2024 年的過去幾個月中發送的電子郵件競選活動。
按一天中的時間發送總統候選人的音量
對於這一組，在早上和晚上有兩個明顯的峰值，但它們在時間和數量上都與我們研究過的其他組不同。看到那些在美國東部標準時間凌晨 1 點、凌晨 3 點等發送的電子郵件嗎？請記住，這些是美國候選人發送給美國選民的！
這些電子郵件行銷人員玩數位遊戲——發送盡可能多的電子郵件——並在整個晚上傳播它們，這是保持這些活動進入收件匣的一種方式。
每個行業的平均電子郵件發送時間不同
最重要的是要記住，每個行業都是不同的，在規劃發送時間策略時了解特定市場的細微差別非常重要。研究通用統計數據沒有幫助，研究使用非常具體或常見數據集（例如零售）的統計數據也無濟於事。
要真正了解市場中行銷電子郵件的時機，您需要研究市場中的品牌。
各個品牌一天中不同時段的電子郵件趨勢
為了進一步深入探討這一點，讓我向您展示 2024 年上半年（以及去年最後幾週）單一品牌的電子郵件發送時間統計數據。
按一天中的不同時間發送一個品牌的銷量
嗯，這是我們還沒看過的形狀。他們只在 3 小時內發送了行銷活動電子郵件！但讓我們看看這個完全相同的品牌在此之前 30 天的情況。
按上個月一天中的不同時間發送一個品牌的銷售
形狀看起來有點一樣，而且仍然是 3 小時的一團，但注意到什麼了嗎？提早了一個小時！那麼在此之前的 30 天呢？
按上個月一天中的時間發送一個品牌的銷量
你開始明白我們的意思了嗎？每個人都是不同的。每個發送者、每個受眾、每個目標都是不同的。
發送行銷電子郵件的最佳時間
如果您正在與這個品牌競爭，並希望在關鍵日子和關鍵時刻擊敗他們，那麼您需要查看他們一天中的發送時間模式，而不是每個人的發送時間模式。聚合可能很有趣，但您能看到真正的策略電子郵件機會的唯一地方是當您深入研究您所關心的確切品牌的小組時。
換句話說，發送電子郵件的最佳時間對每個人來說都是不同的。如果您的競爭對手在MT 上午 10 點發送行銷電子郵件，您可能需要爭取在 MT 上午 9:30 發送。如果您的競爭對手一大早發送，您可能需要等待 30 分鐘後再發送，看看您的收件匣是否可以比他們更高。但是，您無法透過查看通用的聚合資料集來識別任何這些電子郵件發送時間機會。您只能透過查看特定競爭對手的平均發送時間來查看這些資訊。
這就是我們建立SendView 的原因，以使每個希望根據自己的獨特情況在正確的時間發送電子郵件的行銷人員更輕鬆地完成此過程。
首先，您的電子郵件受眾是完全獨特的。
世界上可能沒有其他企業在您的電子郵件資料庫中擁有相同的潛在客戶組合。他們分佈在獨特的時區組合，每個人都有不同的日常習慣，每個人都與您的品牌有著獨特的關係。是的，當我們查看有關發送時間和電子郵件活動的匯總數據時，會發現一些趨勢，但請不要忘記，這些指標並不是基於您向受眾發送的有關您產品的電子郵件。
其次，你們的競爭格局是獨一無二的。
對於某些人來說，這可能是一個不同 office 365 資料庫 的想法，但黑色星期五/網路星期一很好地說明了我的意思。在那個假期裡，我們的行銷人員明白，幾乎每個人都在與我們競爭。那我們該怎麼辦呢？我們在本月早些時候開始。我們一大早就收到電子郵件。我們可能一天會發送多個行銷活動。我們透過我們的策略將我們的電子郵件與其他人進行比較。你的競爭對手有獨特的策略，就像 BFCM 的時代有著獨特的節奏一樣。
第三，您的電子郵件目標是獨一無二的。
這就提出了一個簡單的想法：一天中什麼時間發送電子郵件取決於您想要做什麼。你想在午休時間抓人玩遊戲嗎？您希望讓他們在新的一天開始時想到您嗎？您希望他們在開業後幾分鐘內購買商品嗎？所有這些都需要您在發送電子郵件時採取獨特的策略。
介紹一下，讓我們來看看幾個不同層級的發送時間電子郵件統計數據，看看我們發現了什麼。
2024 年電子郵件行銷時間統計數據
為了嘗試隔離寄件者的時區以及收件者的時區，我創建了一個位於美國的品牌細分市場，其受眾群體嚴重偏向於居住在美國。例如，我納入了僅在美國設有分公司且不向國際發貨的特許經營權，因此不僅其受眾主要是本地受眾，而且發送電子郵件的營銷人員也有理由主要發送給本地受眾。
因此，我針對這些受眾查看了截至 2024 年 1 月第二週的兩個月內發送的約 10,000 個行銷活動。
顯示美國企業按一天中的時間發送的電子郵件活動的圖表
當我們仔細觀察這張圖表時，我們可以看到一些值得關注的關鍵時刻。
首先，在凌晨發送行銷電子郵件。
雖然一天中每個小時都會有一小部分數據，但美國東部時間上午 7 點是我們看到第一個明顯上升的時間。從那時起，每小時發送的電子郵件活動數量只會增加，直到美國東部標準時間上午 11:00 至 11:59 之間發送的電子郵件活動組達到高峰。有些行銷人員玩「醒來時在收件匣頂部收到該電子郵件」的遊戲，但數量不多。
其次，中午的平台期，電子郵件行銷活動趨於平緩。
此後，活動數量在接下來的三個小時內保持在較高水平，在美國東部時間下午 3 點之前結束。這是有道理的，因為你認為，是的，人們會在第一次上班或醒來時檢查他們的電子郵件，並且可能會在一天中再次檢查他們的電子郵件，而行銷人員可能只是試圖避免太多的競爭，同時找到一些獨特的東西白天的時間。
第三，電子郵件活動頻率在下午下降。
但更重要的是，這種趨勢一直延續到整個下午，因為我們發現電子郵件頻率實際上在一天中有所下降。也許是擔心人們在下午退房、下班回家或接孩子上學，接下來的幾個小時內發送的電子郵件活動數量明顯下降。
第四，傍晚前發送的行銷電子郵件數量激增。
在這段平靜期之後，我們會在美國東部時間下午 5:00 到下午 6:59 之間看到另一個小高峰，此時電子郵件量略有增加。仍僅接近中午高峰期間發送的電子郵件數量，但高於下午的下降。也許行銷人員希望抓住人們在回家之前或在公共汽車或火車上檢查電子郵件的最後一次。無論出於何種原因，行銷電子郵件的增加是顯而易見的。
第五，每天晚上減少行銷電子郵件的發送量。
從那時起，每小時發送的電子郵件活動數量慢慢下降，直到凌晨 12:00-12:59 左右幾乎沒有足夠的數量在我們的圖表中形成可見的條形。正如您所猜測的，這只是人們結束一天的工作而沒有醒來閱讀電子郵件的問題，而行銷人員不希望他們的行銷活動被他們之間發送的電子郵件以及下次檢查時淹沒。
這對每個人來說都是如此，但我們不要忘記我們的出發點：您和您獨特的業務、受眾和目標。
讓我們來看幾個例子來說明我們的意思。
不同行業的電子郵件行銷一天中的時間差異
我們將透過先查看幾個行業來開始鑽取資料的過程，以了解這些不同類型的行銷人員喜歡發送電子郵件行銷活動的時間之間的差異。
滑雪場電子郵件發送時間
首先，讓我們來看看分佈在全國各地的美國少數滑雪勝地的一部分。以下是他們在 2024 年頭幾週之前的最後幾個月中每天的電子郵件發送模式。
發送我們滑雪勝地的時間
滑雪勝地以早起檢查雪情並將訊息傳達給客戶而聞名，在美國東部時間早上 7 點發出大量電子郵件活動。他們的營業時間通常是朝九晚四，所以一旦所有時區的度假村都開放，中午就會有一段非常平靜的時間。一旦度假村關閉，度假村的電子郵件量將在美國東部標準時間晚上 7 點降至零。
換句話說，如果您是度假村行銷人員，您發送電子郵件的方式可能會與您的滑雪者和單板滑雪者的行為相一致，因為他們早起、經常查看天氣，並且在滑雪後不會真正採取行動。
線上零售電子郵件發送時間
接下來，我們來看看大約 50 個線上零售品牌，以及從黑色星期五/網路星期一到 2024 年初的過去 60 天左右的時間裡，他們每小時發送的電子郵件數量。
按一天中的不同時間發送線上零售品牌的交易量
在這種情況下，夜間的時間很慢，我們確實看到了下午的下降，但上午 10 點的峰值不僅是該細分市場所獨有的，而且是巨大的。美國東部時間上午 10:00-10:59 期間，這些線上零售品牌發送的電子郵件數量幾乎是最近一個小時的兩倍，是前一個小時的五倍多。
換句話說，零售電子郵件行銷人員似乎確實在努力讓人們在開始工作或開始新的一天時做好準備。
總統候選人電子郵件發送時間
最後，讓我們看看當前美國總統候選人群體在進入 2024 年的過去幾個月中發送的電子郵件競選活動。
按一天中的時間發送總統候選人的音量
對於這一組，在早上和晚上有兩個明顯的峰值，但它們在時間和數量上都與我們研究過的其他組不同。看到那些在美國東部標準時間凌晨 1 點、凌晨 3 點等發送的電子郵件嗎？請記住，這些是美國候選人發送給美國選民的！
這些電子郵件行銷人員玩數位遊戲——發送盡可能多的電子郵件——並在整個晚上傳播它們，這是保持這些活動進入收件匣的一種方式。
每個行業的平均電子郵件發送時間不同
最重要的是要記住，每個行業都是不同的，在規劃發送時間策略時了解特定市場的細微差別非常重要。研究通用統計數據沒有幫助，研究使用非常具體或常見數據集（例如零售）的統計數據也無濟於事。
要真正了解市場中行銷電子郵件的時機，您需要研究市場中的品牌。
各個品牌一天中不同時段的電子郵件趨勢
為了進一步深入探討這一點，讓我向您展示 2024 年上半年（以及去年最後幾週）單一品牌的電子郵件發送時間統計數據。
按一天中的不同時間發送一個品牌的銷量
嗯，這是我們還沒看過的形狀。他們只在 3 小時內發送了行銷活動電子郵件！但讓我們看看這個完全相同的品牌在此之前 30 天的情況。
按上個月一天中的不同時間發送一個品牌的銷售
形狀看起來有點一樣，而且仍然是 3 小時的一團，但注意到什麼了嗎？提早了一個小時！那麼在此之前的 30 天呢？
按上個月一天中的時間發送一個品牌的銷量
你開始明白我們的意思了嗎？每個人都是不同的。每個發送者、每個受眾、每個目標都是不同的。
發送行銷電子郵件的最佳時間
如果您正在與這個品牌競爭，並希望在關鍵日子和關鍵時刻擊敗他們，那麼您需要查看他們一天中的發送時間模式，而不是每個人的發送時間模式。聚合可能很有趣，但您能看到真正的策略電子郵件機會的唯一地方是當您深入研究您所關心的確切品牌的小組時。
換句話說，發送電子郵件的最佳時間對每個人來說都是不同的。如果您的競爭對手在MT 上午 10 點發送行銷電子郵件，您可能需要爭取在 MT 上午 9:30 發送。如果您的競爭對手一大早發送，您可能需要等待 30 分鐘後再發送，看看您的收件匣是否可以比他們更高。但是，您無法透過查看通用的聚合資料集來識別任何這些電子郵件發送時間機會。您只能透過查看特定競爭對手的平均發送時間來查看這些資訊。
這就是我們建立SendView 的原因，以使每個希望根據自己的獨特情況在正確的時間發送電子郵件的行銷人員更輕鬆地完成此過程。