Использование CRM для производственной компании | WebStrategies

[kolikhatun088]

Если вы занимаетесь продажами, то вы, вероятно, уже знакомы с широко используемым цифровым инструментом, называемым системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Однако вы можете не осознавать, насколько мощной может быть CRM-система для вашего бизнеса.

Многие производители рассматривают свои CRM-системы как хранилище информации о клиентах (имя, номер телефона и т. д.), но хорошо организованная CRM-система может принести гораздо больше пользы, чем просто сбор данных.

Что делает CRM-система?
По сути, CRM-система позволяет вам вести журналы учета ваших потенциальных и реальных клиентов, чтобы вы всегда были в курсе последних сообщений, которые они получили, и могли соответствующим образом подходить к их взаимодействию.


Система CRM позволит вам легко Данные телеграммы вести подробные записи о конкретных взаимодействиях с потенциальными или реальными клиентами, включая:

Телефонные звонки
Электронные письма
Встречи
Прошлые покупки
Будущие возможности дополнительных продаж
Вся эта информация может быть легко доступна любому сотруднику вашей компании, которому она нужна, что позволит вашим командам разрабатывать индивидуальные стратегии, которые будут более персонализированными и предоставлять вашим потенциальным клиентам необходимую им информацию в нужное время.

Как CRM помогает процессу продаж
CRM-система может помочь вашей команде продаж работать более эффективно в различных областях, включая следующие:

Общайтесь с потенциальными клиентами: имея информацию о предыдущих коммуникациях и зная, на какой стадии процесса продаж они находятся, вы сможете лучше общаться с потенциальными клиентами.
Поддерживайте лиды: когда лиды не готовы к покупке, вы можете поддерживать их и следить за ними, пока они не будут готовы. Ваша CRM будет отслеживать, на каком этапе процесса они находятся, прошлые коммуникации и многое другое, поэтому вы можете персонализировать свою заботу о лидах
Достигайте более высоких показателей закрытия сделок: имея систему, лежащую в основе вашего процесса продаж, и данные, необходимые для внедрения персонализированного подхода к общению и развитию, вы можете ожидать в среднем более высоких показателей закрытия сделок.
Закрытие сделок за меньшее время: наряду с более высокими общими показателями закрытия сделок, более эффективная система продаж, использующая решение CRM в качестве поддержки, может помочь вам закрывать сделки с клиентами быстрее, чем ожидалось
Интеграция продаж и маркетинга
Помимо того, что CRM-система является базой данных для информации о потенциальных и реальных клиентах, она может выступать в качестве централизованного центра для всех ваших маркетинговых и торговых мероприятий.