有人喜欢你的产品吗？
如果您正在构建人们经常使用的消费产品或商业软件，那么您应该关注您的超级用户。
他们在您的应用中的行为或与他们的对话很可能会激发您的下一个大赌注。
是否有人是您产品的铁杆粉丝，一天不使用它就过不下去？
随着时间的推移，您在激活核心用户方面做得是否更好了？
我们可以通过高级用户分析来回答这些问题。
Facebook 的增长团队想出了一个想法，根据月活跃 土耳其赌博数据 用户使用该产品的天数对他们进行分组。
他们把这张图表称为 L30 曲线：
对你来说最好的事情莫过于那条曲线似乎在对你微笑。
在此剧本中，我们将介绍：
高级用户曲线的定义
如何计算
步骤 1
第 2 步
步骤3
它与您的产品相关吗？
30 天超级用户曲线
7 天超级用户曲线
定价基础知识
利用高级用户来选择定价策略
Intercom 的定价
根据高级用户曲线确定反馈的优先顺序
高级用户群体
如何获得更多高级用户
Zenly 如何让成为高级用户变得游戏化
Github 贡献图作为 B2B 游戏化
结论
高级用户曲线的定义
每周超级用户曲线是一种图表，显示每周使用您的产品 1 天、每周 2 天……直至每周 7 天的用户百分比。
您可以使用相同的逻辑来计算每月超级用户曲线，唯一的区别是您需要计算每月使用产品 N 次的月活跃用户的百分比。
如何计算
要理解高级用户曲线的含义，让我们先了解一下它的计算方法。
步骤 1
选取本周的一位活跃用户，查看他们何时在你的产品中执行了一些事件：
对所有用户重复此操作：
第 2 步
根据用户在一周内活跃的天数制作一个用户条形图，然后将该数字除以每周活跃用户总数，得出一个百分比：
如果您使用 June，您可以使用我们的高级用户模板创建报告，我们将为您生成这些图表。
它与您的产品相关吗？
高级用户在采用过程中扮演着关键角色，尤其是在 SaaS 应用程序中。他们通常是工作流程的推动者，并为产品带来更多用户。有时他们是管理员，做出影响他人行为的决策。监控这些指标有助于做出产品决策并扩展帐户。Reshma Khilnani，YC 客座合伙人
正如我所提到的，超级用户曲线是消费社交公司的核心。以 Facebook 为例，其 60% 的月度用户每天都会打开该应用。因此，如果您正在构建消费社交或订阅应用，您需要了解您的超级用户。
如果您的产品的理想使用频率低于每月，那么您可以忽略寻找高级用户，因为这可能会让您远离您想要解决的核心问题。
例如，如果您是一个薪资平台，就没有必要让人们每天都打开您的应用程序。不过，更多的参与度意味着利用您已有的信息创造更多价值和更多的扩展机会。
Deel -利用一次性使用作为展示新功能和扩展的机会
Deel 是发展最快的远程团队薪资公司，他们不断推出新功能。他们建立的一个令人兴奋的行为循环是，他们知道人们每个月都会回来发工资，而完全自动化的工资单有点可怕。所以他们让用户打开应用程序来确认所有付款。
他们会借此机会在您确认付款时展示新功能和新产品，因此您更有可能扩展业务。
他们还为全球的队友建立了生日和银行假期提醒功能，这是有价值且引人入胜的功能。
对于 B2B 生产力产品，在工作周内测量高级用户曲线是有意义的。例如，如果您正在构建像 Linear 这样的票务管理软件，您会希望了解每周 5 天使用您产品的公司，并尝试注意与他们的身份或工作相关的模式。
30 天超级用户曲线
30天超级用户曲线是B2C社交和订阅公司的标准。
看看这两个图表并尝试弄清楚发生了什么：
在第一个图表中，该产品有一些高级用户，但是随着使用标准的提高，使用分布逐渐减少。
在第二张图表中，产品有一个临界点，使用量再次开始增加。
通常，当你有第二类曲线时，如果用户移动到曲线的同一侧，那么他们就会发现一些有趣的共同点。
了解他们的共同点的最好方法是观察这些用户并问自己两个问题：
这些人都在干什么？
他们是谁？
识别早期高级用户并与他们交谈通常是您在搜索和迭代产品市场契合度时学习的重要来源。这些访谈通常可以帮助创始人了解哪些软件功能正在使用，提供价值，哪些没有。除此之外，推动更多新用户参与高级用户可能是加速 SaaS 公司采用（和货币化！）的绝佳策略。Louis Coppey，Point Nine 合伙人
7 天超级用户曲线
对于 B2B Saas 工具和生产力应用程序，查看工作周内的高级用户曲线是有意义的。
这条曲线是 L7 曲线。它之所以重要是因为商务软件是在工作周内使用的，所以一周五天的使用率已经足够了。
对于这种公司，您可以使用此曲线来决定定价模型。但为了做到这一点，让我们快速概述一下数字产品的定价方式。