Lead Generation Forum

但这些信息实际上是了解企业生产力脉搏的宝贵工具。 通过对支持团队通常的工作量进行基准评估，您可以开始确定繁忙季节，并了解产品定价变化或实施的直接影响。了解用户最活跃的时间可以帮助您规划重要的全公司计划，例如最有效的产品发布。同样，了解淡季可以帮助您了解何时进行一些急需的营销活动可以激发用户的热情。 它还能帮助你确定你的员工需求。

你已经有去年雇用了多少人的历史数据。下去年和今年的招聘量增长情况。然后，如果你能将其与前一年招聘的情况进行匹配，你就可以通过数据驱动的方法来了解你的支持组织未广告数据库来的人员需求以及预计需要使用多少预算。 客户体验客户感知 很多人认为他们知道客户对他们的产品有何感受，但当他们查看客户满意度、净推荐值和客户努力等调查结果时，却发现他们对此感到惊讶。

公司的 CEO 不应该这样。 用金钱来表达：80% 的客户愿意为更好的客户体验支付更多费用，而将客户流失率降低 5% 可使您的盈利能力提高 25% 至 125%。如果您注定要领导一家公司并推动其走向成功，那么不关注可以帮助您提升客户体验和降低客户流失率的数字似乎是一种新手之举。 不要只是假设您知道客户的感受，而要查看调查中得到的定性和定量的确切答复，并从实际角度听取意见。