客户获取渠道由四个主要步骤组成:
引起潜在买家的兴趣(意识);
将其转化为合格的潜在客户(考虑);
陪同他直到销售完成(做出决策);
一旦他成为客户,就留住他(忠诚度)。
客户获取渠道
1. 意识
客户获取漏斗的第一阶段是意识。正是在这个阶段,人们开始与您的 企业互动。 科威特 whatsapp 数据c 他们从从未听说过你到至少对你是谁以及你做什么有一个大致的了解。
实现这一目标的策略有很多,它们都依赖于一个原则:去理想客户所在的地方。
我们介绍了三种策略来实现您的数字营销渠道的认知阶段。
YouTube
使用 YouTube 广告可能是入站营销渠道的关键部分。几乎每个人都花时间在 YouTube 上,向目标受众投放视频广告可以逐渐提高品牌知名度。
据 Google TrueView称,观看品牌广告超过三秒的 YouTube 观众会更加了解该品牌,记住该广告,并更多地考虑它。
谷歌
良好的入站营销渠道的另一个支柱是搜索引擎优化。优化您的业务页面,使其出现在搜索引擎结果的第一页(尤其是 Google),可以吸引更多人访问您的网站,从而增加销量。
在营销漏斗的认知阶段,消费者经常寻找问题的信息或解决方案。您可以通过发布有用的内容(如教程、信息图表、博客文章、客户推荐、前后文章和视频教程)向他们展示您的品牌提供的解决方案。确保所有这些内容都经过优化,可以吸引合适的搜索者来找到您的答案。
请记住,您并不期望每个访问者都会在漏斗的这个阶段点击您的广告并进行购买。此步骤旨在逐步提高认识和建立信心。
2. 对价
在营销渠道的这个阶段,您的客户会了解您的业务和产品。现在他们对您提供的产品非常感兴趣,并正在寻找更多信息来确定您的业务是否适合他们。您可以通过向潜在客户提供更好的信息来引导他们进入漏斗的兴趣阶段。
81% 的消费者在网上购买商品之前会进行研究。在数字营销渠道的这个阶段,提供完整且易懂的信息将增加潜在客户对您的业务的兴趣。
3. 转换
营销漏斗的这个阶段有时也称为评估阶段,其中有一群精致的消费者积极考虑您的产品并决定它是否满足他们的需求。然而,此时你还没有完全完成交易。以下是通过客户获取渠道转移潜在客户的三种策略。
4.忠诚
到达漏斗底部并进行购买的潜在客户百分比越高,营销漏斗就越有效。
创建一个引人注目的提议。营销漏斗的底部(通常称为转化阶段)代表购买人数的百分比。
为了鼓励这种做法,必须向客户提供立即购买的激励。限时优惠、废弃购物车电子邮件或“立即购买”优惠券都是让顾客进入最后阶段的好方法。
平均而言,品牌获取一个新客户的成本是留住一个现有客户的五倍。这就是为什么一些营销人员也将这一阶段称为“参与阶段”。为了建立客户忠诚度,继续与已经投资了您品牌的产品或服务的客户进行对话非常重要。
客户获取.png
营销中的有效获取渠道,例如电子邮件续订活动、社交媒体沟通和忠诚度计划,可以影响客户对您品牌的忠诚度。在此阶段结束时,目标是获得忠诚且满意的客户,他们将成为品牌大使和长期客户。如果没有跟踪和指标,就不可能衡量一个品牌营销漏斗策略的有效性。以下是衡量和优化客户获取渠道策略的三种方法。