Hype Digital是一家全球 CRO 机构，自 2017 年以来一直帮助企业使用数据驱动的转化策略提高网站和应用程序的转化率。他们的模型以大量研究为基础，侧重于消除有关如何扩展网站的决策中的猜测。如今，Hype 业务已覆盖多个地区，与来自世界各地各行各业的客户合作。
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框架杠杆
Hype Digital 机构的同事与我们的读者分享了应用杠杆框架策略的宝贵技巧，他们使用该策略进行自己的实验。
CRO 中的杠杆框架是指识别并关注用户旅程中能够显著影响转化率的关键“杠杆”或影响领域。简而言之，杠杆是任何影响用户行为的 UX 功能。
Lever Framework 是一个用于定义和分类影响在线网站用户行为的不同用户体验特征的系统。他们使用的五个杠杆是：
可用性
动机
理解
相信
成本
每当机构团队考虑运行一项新测试时，它都会将一个（或多个） 波兰 whatsapp 数据 杠杆与运行该测试的原因联系起来。这有助于他们专注于通过测试想要实现的目标，并了解他们将要解决客户的哪一部分情绪。让我们仔细看看这些杠杆。
可用性
此 Lever Master 涉及用户转换时必须采取的实际和现场步骤。例如，简化导航、调整 CTA 并改善内容发现。
动机
在 Hype Digital 机构的 Laevers 框架中，动机是与用户通过购买产品或服务所能获得的利益相关的主要杠杆。例如，通过使用游戏化和其他增加参与度的方法，使产品对用户尽可能有吸引力。
理解
它指的是网站解释产品/服务或公司信息的程度。例如，上下文解释和交互元素，以确保用户在尝试了解产品时没有任何疑问。
相信
在该机构的 Laevers 框架中，信任是关于用户在与网站互动时所做的风险评估。例如，在整个平台上整合信任建设元素和一致的品牌推广。
成本
成本是指用户在购买或使用产品时遇到的成本，无论是金钱成本、精力成本还是其他成本。例如，最大限度地减少用户努力，同时最大限度地提高参与度。
Lever Framework 是 Hype Digital 团队日常用来辅助决策的研究和测试过程的基本部分。
开始使用 Lever 框架：基本技巧
首先分析您的网站，确定哪些杠杆需要注意。使用 Google Analytics 等工具来监控用户行为。查找跳出率或放弃率高的页面。例如：
如果用户放弃结账，您可能需要关注“成本”杠杆（例如简化参与或降低感知成本）。
如果您的产品页面流量高但参与度低，您可能需要改进“理解”（例如，提供更清晰的描述）。
Hotjar 或 Clarity 等工具可以帮助您观察用户如何与您的网站互动。用户导航时是否遇到困难？这表示“可用性”杠杆。没有响应你的号召性用语？这可能表明缺乏“动力”。
从调查、聊天记录或评论中收集直接信息。如果用户经常提到诸如信任或困惑之类的担忧，请关注相应的杠杆（“信任”或“理解”）。
通过结合来自这些来源的数据，您可以确定最有可能影响用户行为的杠杆。