如前所述,与其他类似的电子邮件活动相比,它们可以带来高达49%的首次购买量。此外,废弃购物车电子邮件流产生的每位收件人收入最高。这可能是因为当客户将商品留在购物车中时会触发废弃购物车电子邮件,此时购买意愿非常高。 通常,只需一个温和的提醒就能促成交易。在其他情况下,可能需要个人折扣或免费送货优惠。此外,利用 FOMO 是让您的弃购邮件更具说服力的有效方法。 在下面的电子邮件中,伊丽莎白雅顿同时采用了两种技巧,突出折扣优惠,并添加倒计时器以增强效果。
伊丽莎白雅顿 (Elizabeth Arden) 发来的一封废弃购物车电子邮件,其中包含限时折扣优惠、倒计时器和产品图片。CTA 内容为“以 20% 折扣结账”和“查看您的购物车”。 来源:MailCharts 购买后 客户转化后,他们进入买家旅程的购买后阶段。此时,您可以跟进几种电子邮件类型。例如。 但您也可以利用自动化功能发送追加销售和交叉销售电子邮件,以增加销售额和平均订单价值。保加利亚资源 这两种电子邮件活动通常都是通过完成购买触发的,并附带升级到下一级别计划或根据客户之前的购买购买客户可能喜欢的类似产品的优惠。
这封来自 Quizlet 的电子邮件是追加销售电子邮件的一个例子。在注册免费计划并成功使用后,客户可以获得升级,并享有免费试用期以试水: Quizlet 的售后(追加销售)电子邮件,推荐您转换至 Quizlet Plus 计划并强调其优势。CTA 写着“免费试用”。 来源:Really Good Emails 在此阶段,您还可以发送产品反馈电子邮件。这些电子邮件也是在完成购买后触发的,旨在收集客户评论,同时他们的印象仍然新鲜。此类评论对企业至关重要,原因有几个——特别是,它们可以让产品页面充满有用的信息,同时收集有关产品的宝贵见解。
Vuori 发送的购买后(反馈)电子邮件,其中包含有关最近购买的产品的邮件反馈调查(星级评定标准) 来源:Really Good Emails 重新参与 每个电子邮件列表中都有一些休眠订阅者,即那些停止与您的电子邮件互动但尚未取消订阅的人。通常,您可以通过有针对性的重新参与或赢回活动重新唤醒这些“睡美人”。 这些活动是由于联系人 3-6 个月或更长时间内没有采取行动而触发的,通常包含“我们想念您”的信息、客户可能失去的福利提醒以及折扣优惠。 在下面的例子中,只有前两个部分存在。这是因为重新参与活动通常包含多封电子邮件,因此品牌可能会为下一次活动节省折扣。 FabFitFun 发送的重新订阅电子邮件包含取消订阅的客户将错过的福利列表。CTA 写着“重新激活我”。