超越工具：Google Ads 指南：在潜在客户生成过程中检测和预防点击欺诈

[mdhasan550]

潜在客户开发中的点击欺诈会耗尽您的营销预算、破坏您的数据，最终导致错误的战略决策。

虽然自动检测工具是第一道防线，但仅仅依靠它们是不够的。

本指南介绍了实用的、可操作的方法来识别和打击 Google Ads 潜在客户生成活动中的点击欺诈。

了解现代点击欺诈模式
点击欺诈已不再只是基本的机器人行为。实施这些欺诈的人变得更加聪明，他们使用的技巧是常规欺诈工具可能漏掉的。

这是一项大生意，如果你认为自己不会受到影响，那你就错了。

以下是您的广告预算的真实情况：点击农场中的真实用户全天通过点击广告获得报酬。

他们使用 VPN 来隐藏自己的真实来源，让自己看起来就像普通客户一样。而且他们非常擅长这个。

机器人也变得更好了。它们现在完全模仿真人使用网站的方式：它们自然地移动鼠标，像人类一样填写表格，甚至故意犯打字错误。

当这些智能机器人与真人合作时，它们变得很难被发现。

诈骗者还会用巧妙的方法来干扰您的跟踪。他们可以欺骗您的网站，让它们每次都以为是新访客。

他们可以让手机看起来像是在目标城市，但实际上他们却在世界的另一端。


如果您指望基本的点击欺诈保护措施能够阻止所有这些攻击，那么您就麻烦了。这些攻击并不是几年前的明显虚假点击，而是需要智能解决方案的智能攻击。

话虽如此，试图点击您的广告 50 次的老竞争对手仍然存在，并且不会很快消失。

幸运的是，可以肯定地说，谷歌在很多情况下都能发现并检测到这些明显的欺诈点击。

谷歌的点击欺诈困境：走在收入的钢丝上
谷歌面临着点击欺诈的棘手问题。

目前，每个虚假点击都会给 Google 带来收入，但过多的虚假点击会吓跑广告商。这会产生利益冲突。

谷歌需要证明它正在打击点击欺诈，以保证广告商的满意以及广告平台和所有网络的健康，但它无法承担捕获每一个虚假点击的后果。

如果这样做，其广告收入将在短期内急剧下降，因为如果过于激进地进入，它还面临着阻止有效点击的风险。

但如果它不能发现足够多的欺诈行为，广告商就会失去信任并将预算转移到其他地方。

一些广告商表示，这解释了为什么谷歌的欺诈检测不够严格。

他们认为，谷歌找到了一个最佳平衡点，它能捕获足够多的欺诈行为，阻止广告商离开，但又不会严重损害其收入。

由于欺诈者越来越擅长使虚假点击看起来真实，这种平衡变得更加困难。

这也是为什么很多广告商不完全信任谷歌自己的点击欺诈检测而更喜欢使用第三方工具的原因。

与谷歌相比，这些工具倾向于将更多的点击标记为欺诈，这表明谷歌在衡量欺诈方面可能更加保守。

第三方工具的过度阻塞问题
第三方点击欺诈工具有其自身的商业问题：他们需要证明自己值得每月付费。

这给他们带来了压力，要求他们展示大量“被拦截的欺诈行为”，以证明其订阅费用的合理性。结果呢？许多此类工具过于激进，经常会错误地拦截真正的客户。

其他策略是显示大量可疑的流量或活动。

想想看。如果点击欺诈工具在几周内没有显示任何欺诈行为，客户可能会认为他们不再需要它并取消它。

因此，这些工具往往会将检测规则设置得非常严格，将任何稍微可疑的东西都标记为欺诈。这意味着他们可能会屏蔽以下真实用户：

使用 VPN 来保护隐私。
与其他人共享 IP 地址（例如在办公室）。
使用隐私工具浏览。
具有不寻常但合法的点击模式。
这种过度阻断实际上对企业的损害可能比这些工具声称要阻止的欺诈行为更大。

这就像商店保安因为太担心偷窃者而开始拒绝诚实的顾客。

为什么点击欺诈工具仍然有价值
尽管存在这些问题，点击欺诈工具作为第一道防线仍然非常有用。

它们就像是监控广告流量的监控摄像头。它们可能无法完美捕捉所有信息，但可以让您清楚地了解正在发生的事情。

以下是它们值得使用的原因：

它们可以快速向你展示人类需要数周才能发现的流量模式。
即使有时他们对个别点击的判断是错误的，但他们还是善于发现不寻常的模式，比如来自同一地点或在奇怪时间的大量点击。
他们会给你提供数据，让你能够根据这些数据做出自己的决定——你不必阻止他们标记为可疑的所有内容。
关键是要将这些工具作为起点，而不是最终答案。查看他们的报告，但要仔细思考。

“可疑”点击是否真的损害了您的业务？被屏蔽的用户是否符合您的客户特征？

利用该工具的数据以及您自己对客户的了解，可以更明智地判断什么是真正的欺诈，什么不是欺诈。

在功能方面，大多数第三方点击欺诈检测工具都有些相似。

在 Google 上简单搜索“点击欺诈工具”就能看到市场领导者；唯一较大的区别通常是定价和合同期限。

使用定制解决方案应对点击欺诈
在对第三方点击欺诈工具有了第一印象后，最好构建一系列定制解决方案来解决您的个人情况。

每个企业的情况都不同，软件环境、网站系统、监控都不一样。

对于定制解决方案，建议与您的 IT 部门或开发人员密切合作，因为许多解决方案需要对您的网站进行一些修改。

基础知识：选择标识符
有少数解决方案可以覆盖 80％ 的基础知识。

打击点击欺诈的第一个方法是找到一个唯一的标识符。

大多数情况下，这将是 IP 地址，因为您可以从 Google Ads 中排除某些 IP 地址，从而使其成为一个很好的标识符。

其他标识符（例如指纹）也是可行的选择。一旦找到标识符，您需要确保您的服务器日志或内部跟踪可以监控用户及其标识符，以便进行进一步分析。

基础知识：CAPTCHA
另一个经常被遗忘的基本工具是 CAPTCHA。

CAPTCHA 可以检测机器人或欺诈性流量。Google 提供了一个免费且易于实施的解决方案reCAPTCHA。

CAPTCHA 似乎是解决机器人流量问题的简单方法，但它却存在严重的弊端。

每次添加 CAPTCHA，你基本上就是在告诉你的真实用户，“在我相信你之前，请证明你是人类。”这会产生摩擦，而摩擦会扼杀转化。

如果 CAPTCHA 设置得过于严格，大多数网站在添加 CAPTCHA 后都会发现表单完成率下降。

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智能 CAPTCHA 可以限制频率，但并非所有 CAPTCHA 提供商都允许该选项，因此请明智地选择您的提供商或解决方案。

基础知识：蜜罐领域
蜜罐字段是隐藏的表单字段，可作为机器人的陷阱。

这个技巧很简单但有效：在表单中添加真实人无法看到的额外字段，但机器人会尝试填写。

只有读取原始 HTML 的机器人才能找到这些字段；普通用 阿富汗电话号码数据 户甚至不知道它们在那里。关键是让这些字段对机器人来说看起来是真实的。

使用机器人喜欢填写的名称，例如“url”、“website”或“email2”。如果任何这些隐藏字段被填写，您就知道这可能是机器人填写的。真人看不到它们，所以他们无法填写。

专业提示：不要只在字段名称中添加“蜜罐”或“陷阱”。机器人越来越聪明，经常会检查明显的陷阱名称。相反，请使用看起来像常规格式字段的名称。