我可以在哪裡閱讀與客戶的對話並聽取電話？

[mdhasan550]

今天我們想告訴你一個新功能——存檔。

本質上，這是一個新版本的訪問日誌。我們將其從您的個人帳戶移至 Jivo 應用程式。

檔案

我們建立了檔案庫，以便您有機會重複銷售並在需要時與客戶重新溝通。

如果您關閉了與客戶的聊天，聊天記錄將進入存檔；如果您錯過了一個 xcs 360 電話，聊天記錄也將進入存檔。

您可以直接在存檔中搜尋並尋找訊息。您在聊天中詢問的產品有貨嗎？您是否解決了客戶的問題並想告訴他一些好消息？現在您可以透過短語輕鬆找到所需的聊天。按日期、員工或管道過濾請求。

要開始使用檔案館，您不需要執行任何特殊操作。 Jivo 應用程式選單左側有一個新按鈕，只需單擊它即可。

檔案Jivo

請注意，只有具有管理員權限的使用者才能看到所有對話和通話。操作員只能看到自己的信件。

還有其他問題嗎？請隨時在聊天中給我們寫信，我們將很樂意為您提供協助！