我假设您点击阅读这篇博文是因为您正在考虑与 Pardot 和/或 Salesforce 的顾问合作。在这种情况下,您在下面阅读的信息不会显得太过推销,因为谈论我们所做的事情而不显得推销真的很难!
不过,为了涵盖我们的基础,如果您只是对 Salesforce Pardot 进行研究,并且甚至需要顾问来帮助您实施或管理您的帐户,让我们回顾一下该平台是什么。
什么是 Salesforce Pardot?
Pardot 是一款功能强大的营销软件,它具有支持潜在 国家代码 +1,多米尼加共和国电话号码 客户和帐户参与的高级功能、出色的 B2B 营销分析、登录页面、表单和电子邮件构建器,以及简化并自动执行整个客户旅程的自动化工具。
简而言之,它是一个平台,允许营销人员开展高度个性化的复杂营销活动,以产生合格的潜在客户并最终获得客户。
为什么要考虑聘请顾问?
俗话说,能力越大,责任越大。
在 Pardot 的背景下,营销经理等必须利用这种高级软件的功能,否则就有可能无法证明其技术投资的营销投资回报率。
我们经常与一些企业合作,他们仅仅将 Pardot 用作一种美化的电子邮件营销工具。它的作用远不止于此!作为 Salesforce Pardot 顾问,我们的工作是向您展示它到底有多强大,以便您能够更具竞争力、更有效率,并提供更好的结果。
说实话,对于大多数企业来说,找到时间和专业技能来;
正确、快速地实施 Salesforce Pardot
该软件与其他营销工具整合
学习使用该系统并提升整个团队的技能
制定利用 Pardot 功能的营销策略
高效创建和管理广告活动资产
为登陆页面、表单和电子邮件开发一致的品牌模板
与销售团队合作设置评分、评级和潜在客户管理
审计并维护整洁的帐户,以提高营销效率(并降低风险!)
…根本无法实现。
因此,与平台专家合作是明智之举。顾问可以缩短学习时间,加快 Pardot 营销活动的上市速度,提出构建和管理帐户的创意解决方案,等等。
当然,优秀的 Pardot 顾问不会只在技术方面为营销人员提供支持。最好的顾问本身就是营销人员;他们拥有战略知识,可以充当倾听者;可以提出营销活动想法和策略!

在 MarCloud,我们喜欢将自己视为客户内部营销团队的真正延伸,并且我们与客户建立的关系也反映了这一点。
也许解释 Salesforce Pardot 顾问实际做什么的最简单方法是描述 MarCloud 顾问的日常生活。
在此之前,我们有必要了解顾问、项目经理和技术专家之间的区别。他们全都属于咨询范畴,但角色略有不同。
一位有效的顾问应该坐在项目经理和实际操作的 Pardot 技术专家之间,作为最佳实践、产品适用性方面的顾问,并根据客户的设置定制解决方案。
项目经理将通过交付计划收集高级需求和支持,技术专家将使用他们的技能来执行解决方案,而顾问将与客户进行坦诚的对话,以探讨当前的状况、他们的局限性以及他们想要实现的目标,然后再提出前进的方向。
其中很多都与信息和经验有关。Pardot 有很多现成的出色功能,但如果不了解如何以及何时使用这些功能,客户就很难清楚地了解如何做出积极的改变。
Salesforce Pardot 顾问的日常生活
认识一下 Chris Thompson,MarCloud Consulting 的 Pardot 顾问之一。
克里斯汤普森黑白头像
克里斯这样描述他的日常生活:
上午 8 点——规划和沟通
一天的第一部分是处理国际客户的夜间通讯,并规划我的一天,包括正在进行的项目和任何紧急优先事项/升级事项。一个工作日只有八个小时,所以必须高效利用!
上午 9 点——晨会和内部同步
早上的例会让我们有机会讨论需要支持的领域,或者快速介绍任何新任务或交接任务的背景。我还尝试在 9 点到 10 点之间组织任何内部项目同步,这样我们就能掌握一天所需的所有见解。
上午 10 点——与客户通话
定期与客户进行电话沟通可以大大提高项目透明度。在这里,我们可以完成所有已完成的工作,引导客户了解正在进行的任务中的任何发现或复杂情况,并让客户讨论未来的优先事项,无论是非常具体的问题还是围绕某个想法或问题的一般性讨论。
上午 11 点 – 低头,专注时间
在花了上午的大部分时间打电话并确保通信是最新的之后,我喜欢在上午 11 点到午餐时间之间安排一些专注时间来埋头研究 Pardot。
这可能是根据客户的想法设计和记录解决方案,无论想法多么模糊,或者在 Pardot 中进行技术设置工作。投入额外的时间进行记录,尤其是使用图像和流程图进行视觉记录,可确保客户清楚地了解他们的解决方案是什么样子。从长远来看,这实际上可以节省时间,因为问题可以更早地预测到,并且消除了任何重新设计的需要。
与项目经理和技术专家合作非常重要,以确保工作按时完成,并由专家完成。作为一名顾问,我不一定是我们拥有的最佳技术资源 - 事实上我知道我不是!所以我需要提前知道什么时候聘请技术专家来提供自定义编码或高级自动化构建最合理。这是团队合作的结果。