Рост доходов в среде цифровых продаж: поскольку все больше взаимодействий в сфере продаж B2B перемещаются в онлайн, CSO должны найти способы объединить цифровые и управляемые чело Список email-маркетинга по странам веком каналы для создания организованной стратегии взаимодействия с клиентами . Это требует инвестиций в динамическую персонализацию и новые навыки продавцов, которые охватывают традиционные каналы. Способствуя и поддерживая обучение клиентов, CSO могут создать клиентский опыт, который стимулирует рост доходов.
Повышение эффективности продаж в условиях неопределенности: с ростом инфляции, затрат на рабочую силу и рисков в цепочке поставок сделки заключаются медленнее, чем когда-либо, что затрудняет прогнозирование того, какие сделки будут выиграны. CSO должны сосредоточиться на создании более адаптивной и устойчивой организации продаж, снабдив продавцов ресурсами, необходимыми для предоставления ценных клиентских взаимодействий в сегодняшнем крайне изменчивом мире. Они также должны создать ориентированную на покупателя операционную модель, которая требует прозрачности, сотрудничества и координации во всех клиентских функциях.