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在线声誉管理 (ORM) 是监控和回应有关您的品牌和产品的对话的过程。在线上，这些对话可能发生在任何地方，发生在许多不同类型的人之间，而且情绪并不总是积极的。要成功管理您的在线声誉，您必须既监控您的品牌，又处理人们所说的内容。

监控您的在线声誉需要从各种渠道、来源和媒体类型收集数据。监控涉及收集定量数据（可以反弹的数据，如评论数量、页面浏览量和点赞）和定性数据（不可数和主观的数据，如评论中的情绪或问题的语气）。有许多出色的在线工具可以帮助您管理此过程。

当然，你应该关注自己平台上的 爱尔兰传真号码列表 对话，包括社交媒体互动、文章评论和电子邮件。你还应该关注行业和网络中有影响力的人。除此之外，你还需要使用专门的工具来查找和评估网络上对你的品牌、产品和行业的提及。这个过程的副产品是，你可以找到你所在领域的新营销机会，因为你会注意到相关的讨论。

在线声誉管理工具
您用于在线声誉管理的工具取决于：

贵公司的规模
你准备花多少钱
您的品牌受到多少媒体关注
大多数小型企业都可以轻松地使用免费的Google、Twitter 和Facebook工具来管理其在线声誉。拥有强大网络影响力的大型公司需要考虑付费替代方案。


Google 快讯
Google 是一款功能极其强大的搜索引擎，也是跟踪品牌的绝佳工具。即使简单地在 Google 上搜索您的公司名称，也会发现很多有用的信息，但如果您每天都进行相同的搜索，则可能会花费大量时间。