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WhatsApp 帐户有哪些不同类型以及如何选择

Posted: Wed Dec 04, 2024 6:40 am
by pramaniktonmoykm
WhatsApp 显然已成为企业与客户沟通的首选渠道。从推广新优惠、折扣和产品到接受订单,企业可以将 WhatsApp 用于各种目的。但他们将 WhatsApp 作为营销和销售渠道进行管理的方法,以及随着业务增长而扩展的能力,取决于他们拥有的 WhatsApp 帐户类型。

由于 WhatsApp 迎合了广泛的目标受众,他们提供不同类型的账户 - 这在您开始使用 WhatsApp 营销时通常会造成混淆。

在这篇文章中,我们将讨论不同类型的 WhatsApp 帐户以及如何选择正确的帐户。

用户可以使用的 WhatsApp 帐户类型
无论您是销售定制产品的个人、小型企业还是使用 WhatsApp 作为营销和销售渠道的企业公司,阿尔及利亚 whatsapp 资源 您都需要了解以下不同类型的 WhatsApp 帐户:

1. 个人 WhatsApp 账户
这是普通的 WhatsApp 帐户,供个人与朋友和家人进行日常交流。该帐户完全免费操作,用户可以广泛使用,但不具备任何自动化功能或在个人资料中展示产品的功能。

虽然有些企业最初使用个人 WhatsApp 帐户开始运营,但一切都是手动的。例如,将客户添加到联系人列表、创建群组、分享产品信息或回复收到的消息;一切都需要手动处理,而且可能非常耗时。

2. WhatsApp 商业账户
该消息平台于 2018 年推出了这种类型的 WhatsApp 账户,以满足小型企业的需求。他们的目标是帮助企业主将个人对话和商业对话分开,并更有条理地管理聊天。

WhatsApp Business 帐户具有更多功能,例如可以设置企业资料 - 徽标、说明、地址、网站链接、目录等。它还可以设置常见问题的快速回复和设置离开消息,为小型企业介绍某些形式的 WhatsApp 自动化。

3. WhatsApp Business API 帐户
现在,WhatsApp Business API 帐户可让企业使用消息传递平台,如营销和销售渠道。虽然它要求企业申请访问权限、遵守某些政策并与 QuickReply.ai 等解决方案提供商合作,但它为使用 WhatsApp 的更多高级功能打开了大门。

WhatsApp Business API 允许企业为广播、客户参与、客户保留、交易消息、发货通知等设置高级自动化工作流程。它基本上允许大型企业以与电子邮件非常相似的方式使用 WhatsApp。

以下总结了三种类型的 WhatsApp 帐户之间的区别:


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如何为您的企业选择正确类型的 WhatsApp 帐户?
正如您所看到的,WhatsApp 推出了多种类型的帐户来满足不同的受众群体。他们明白,并非所有企业都处于使用其消息平台进行销售的同一阶段 - 因此,虽然您可以从个人 WhatsApp 帐户开始,但使用 WhatsApp Business API 时,您可以访问最先进的功能。

但是让我们看一下您应该根据哪些参数来制定起点决策:

1.考虑你的企业规模
如果您是每月销售一两件产品的个人,那么在个人帐户上接受订单可能是一个不错的起点。但是,如果您在当月主动接受请求,我们建议您使用 WhatsApp Business 帐户,以便将您的个人聊天和专业聊天很好地分开。一旦您开始迎合更广泛或更大的客户群,我们建议您使用 WhatsApp Business API。

2. 管理 WhatsApp 所需的用户数量
个人 WhatsApp 帐户就是这样的;它一次只能由单个用户在一部手机和一台连接设备上使用。如果您想添加多个用户来管理客户对话,使用 WhatsApp Business 帐户可让您一次使用最多四台链接设备和一个电话号码,而 WhatsApp Business API 可让您通过创建共享收件箱来添加更多用户。

推荐阅读:WhatsApp Business 多用户 - 商业应用程序与 WhatsApp Business API

3.考虑定价
WhatsApp 和 WhatsApp Business 应用程序可免费使用。但 WhatsApp Business API 会根据您使用的模板以及您设置活动的解决方案提供商按对话收费。

4.考虑所需的自动化
根据您使用 WhatsApp 的目的(客户支持、销售或营销),您可能需要设置自动化功能来管理对话并为买家提供良好的周转时间。个人 WhatsApp 帐户不提供自动化功能,而企业帐户仅允许您自动发送一些快速回复和离开消息。最适合设置自动化功能的 WhatsApp 帐户类型是 WhatsApp Business API。

推荐阅读:WhatsApp Business 与 WhatsApp Business API——哪个最适合您的业务?

5. 管理订单
如果您在 WhatsApp 上接订单,最适合的 WhatsApp 帐户类型是 Business API。这是因为借助 QuickReply.ai 等解决方案提供商,您可以将 WhatsApp Business API 与您的在线商店集成。这可以帮助您实时同步客户和订单数据,更准确地跟踪渠道的销售和收入。

6. 扩展计划
值得注意的是,您始终可以从个人帐户升级到企业帐户,然后再升级到 WhatsApp Business API 帐户。但您不能按相反的顺序降级。例如,如果您想从 API 帐户切换到企业帐户,则需要删除您的帐户并重新注册。

结论
简而言之,如果您正在考虑积极使用 WhatsApp 作为营销和销售渠道,我们建议您设置一个 WhatsApp Business API 帐户。

借助QuickReply.ai 等WhatsApp 营销工具,开始使用 WhatsApp Business API 非常简单。从注册到设置业务资料、WhatsApp 目录、WhatsApp 自动化等,再到发送广播活动,我们都会为您打理一切,确保您轻松在 WhatsApp 上销售。

常见问题
我可以在同一个号码上使用 WhatsApp API 和 WhatsApp Business 吗?
不可以,您不能将同一个电话号码用于个人帐户和 WhatsApp Business。如果您将电话号码注册为 WhatsApp 商业帐户,您的个人帐户将自动转换为商业资料。

我可以拥有 2 个 WhatsApp Business 帐户吗?
WhatsApp 不允许您同时在个人和商业应用程序中使用同一个号码。不过,您可以注册两个单独的号码来创建多个 WhatsApp Business 帐户,并在不同的设备上使用。

WhatsApp Business API 是免费的吗?
WhatsApp API 本身是免费的,但消息会根据您用于活动的 WhatsApp 模板按对话会话收费。在这种情况下,使用 QuickReply.ai 等 WhatsApp 营销解决方案可以帮助您优化支出以获得更高的回报。

我们可以在没有 BSP 的情况下使用 WhatsApp Business API 吗?
Meta 托管的云 API 向任何规模的企业开放。您可以选择直接从 Meta 访问云 API 服务,但开始使用 WhatsApp 自动化可能需要大量内部开发人员资源。更好的方法是从 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP)(如 QuickReply.ai)开始,它提供易于使用的界面(如电子邮件营销工具),以便开始在消息平台上销售。