什么是人工智能驱动的销售支持？（+ 如何利用它）
Posted: Wed Dec 04, 2024 3:17 am
想象一下，您的销售代表通过自动化任务、使用高级分析和优化销售手册的各个方面来节省时间。
这就是 AI（人工智能）用于销售支持的全部意义所在。
想要了解更多吗？
我们将为您提供有关 AI 技术关键方面的内部消息，以及它如何使您的 B2C 和 B2B 销售支持团队受益。此外，我们将揭晓终极销售支持工具，让销售经理的工作更轻松，让客户更满意。
本文包含：
人工智能驱动的销售支持的关键方面是什么？
人工智能在销售支持方面具有 4 个不容置疑的优势
如何将人工智能融入你的销售流程
iovox Insights：最佳销售支持工具（+用例）
人工智能驱动的销售支持的关键方面是什么？
以下是人工智能销售支持工具的一些关键要素：
对话式人工智能：在自然语言处理 (NLP) 和机 斯洛文尼亚电话号码库 器学习 (ML) 技术的支持下，对话式人工智能可以理解、分析和生成类似人类的反应。
生成式 AI：借助 ChatGPT、DALL-E 和 Jasper AI 等生成式 AI 平台，销售代表可以快速创建内容，如营销和销售培训材料、广告文案、会议摘要等。
呼叫跟踪：这项技术允许销售专业人员为不同的营销渠道、活动或来源分配专用号码，以跟踪和归因来电。
潜在客户评分和细分： AI 销售支持工具可以根据潜在客户的转化可能性进行评估和评分，然后将其细分为几组，以制定有针对性的个性化销售策略。
预测分析：从分析历史数据到销售预测，销售 AI 工具可帮助企业做出数据驱动的决策、确定潜在客户的优先级并优化销售策略以提高成功率。
工作流自动化：人工智能软件减少了对手动和繁琐任务的需求，提高了销售工作流程中的效率和整体销售生产力。
集成： AI 工具可与您技术堆栈中的其他销售和营销工具（例如 CRM（客户关系管理）系统、电子邮件平台和协作工具）无缝集成，确保销售流程的连贯性和简化性。
现在，让我们看看人工智能的力量如何帮助您的销售支持团队做得更好。
人工智能在销售支持方面具有 4 个不容置疑的优势
人工智能如何提高销售准备度：
增强潜在客户筛选和培育
人工智能不依赖手动方法或基本的基于规则的系统，而是利用大量数据集根据各种因素对潜在客户进行评分、鉴定和培育，其中包括：
参与营销材料
网站互动
预算
决策权
需求
购买紧迫性
与所提供的产品或服务保持一致等等
然后，AI 根据每次客户互动将这些潜在客户归类为热门、冷门或温暖。热门潜在客户表示转化可能性更高，因此可以更直接、更个性化地关注这些潜在客户。
可以利用营销和销售内容重新定位热门和冷门潜在客户，以进一步将其推向销售漏斗的下方。
全面的销售分析和见解
人工智能算法可以识别潜在客户在购买前采取的常见路径。这包括了解客户行为，例如频繁的接触点、每个阶段所花费的时间以及影响他们决策的因素。
作为销售主管，您可以查看这些历史数据来检测销售过程中的模式和趋势并提高销售预测的准确性。
例如，人工智能可以识别出参与社交媒体广告或内容的潜在客户，他们比直接访问网站的潜在客户更有可能购买。
您的营销和销售团队可以使用这些信息来创建引人入胜的销售支持内容和社交媒体活动来吸引潜在客户。
通过自动化提高销售效率
人工智能销售工具可帮助销售人员减少安排会议和跟进等日常任务的时间。
因此，您的销售团队成员或代表可以定制他们的销售宣传并建立客户关系，从而增加将潜在客户转化为客户的可能性。
举个例子：一个潜在客户点击了您 LinkedIn 广告上的呼叫按钮。
借助 iovox 的Call Whispers功能，通话开始前，录音信息会告知您的代理这是来自 LinkedIn 的销售电话。这种 AI 引导式销售可帮助销售代表了解呼叫者询问的具体优惠，避免浪费他们的时间。
个性化销售培训、入职培训和指导
销售专业人员可以使用人工智能工具来引导新的销售代表，对他们进行培训，并监控电话，确保他们遵守脚本并符合道德标准。
它的工作原理如下：像iovox这样的人工智能销售支持工具可以自动记录和转录所有销售电话，并仔细检查记录中的关键短语、反对意见和情绪。
此外，该系统还可以监控和分析重要的销售绩效指标，如通话时长、通话时间和首次呼叫解决率。销售教练可以将这些指标与基准进行比较，以评估销售代表的效率。
想知道如何通过成功部署 AI 销售支持工具来获得这些好处吗？
我们已经为您提供保障。
如何将人工智能融入你的销售流程
借助正确的人工智能销售工具，销售领导者可以最大限度地提高效率、简化流程并推动收入增长。
以下是帮助您做出明智决定的分步指南：
评估你的需求和目标
定义销售组织或客户成功团队的具体目标。分析可从营销自动化和人工智能中获益的流程，例如潜在客户生成、资格认定和培育。
如果电话促成了大部分交易，可以考虑使用具有强大呼叫处理功能的销售 AI 工具，例如iovox。
选择正确的AI工具
在选择销售用 AI 工具时，请优先考虑易用性，尤其是当您不是专家时。在探索特定功能之前，请先检查定价结构和持续费用。
数据集成
选择可以与您当前的 CRM 系统无缝集成的工具。
例如，iovox 等顶级销售 AI 工具可以轻松与 Hubspot、Salesforce 以及您的销售团队使用的任何其他软件集成。这确保了来自不同来源的数据可以汇集在一起、轻松访问和无缝分析。
此外，确保该工具遵守数据保护法规并采用强大的安全措施，尤其是在处理敏感的潜在客户数据时。
培训和定制
评估供应商提供的支持和培训水平。此外，寻找可以根据不断增长的业务需求和要求进行定制的销售 AI 工具。
测量并分析结果
使用关键绩效指标(KPI) 来衡量 AI 对销售流程的影响。考虑纳入以下指标：
转化率：潜在客户转化为客户的百分比。
销售线索响应时间：销售代表对销售线索的响应速度。
客户满意度：客户对 AI 交互的整体满意度。
创造收入：人工智能对销售收入的直接影响。
根据绩效指标和反馈持续分析结果并修改您的方法。
在充分了解集成 AI 以实现销售支持的步骤后，让我们探索能够彻底改变您的销售周期的终极工具。
iovox Insights：最佳销售支持工具（+用例）
无论您的目标是促进潜在客户生成、提高销售转化率还是提升销售团队的整体绩效，iovox Insights都是理想的解决方案。
iovox Insights 在对话式 AI 的支持下，可帮助您分析和识别模式、寻找机会并大规模确定销售结果。
但这还不是全部。借助WebCallBack和WebConnect等高级呼叫跟踪和潜在客户参与功能，iovox 可让您实时积极地吸引潜在客户并确定其资格。
工作原理如下：
有效的潜在客户归因和细分
使用 iovox动态号码，您可以在访问者访问您的网站时为其分配一个唯一的号码。这让您可以捕获各种潜在客户来源类型，包括 Google PPC（按点击付费）、自然搜索和推荐。作为销售经理，您可以使用这些信息来优化您的销售策略并有效分配您的预算。
英国顶级房地产网站Zoopla使用 iovox 呼叫跟踪解决方案来分析呼叫的元数据，包括呼叫次数、是否已接听或未接听、时间安排以及每次电话客户互动的结果。
结果如何？
借助 iovox，Zoopla 为房地产经纪人提供了可行的见解，帮助他们提高潜在客户质量并提高房地产服务的效率。
增强销售绩效监控
iovox 利用历史销售电话数据和机器学习算法，迅速识别潜在客户最感兴趣的产品和服务及其痛点。因此，销售经理可以快速改进策略并找到新的商机。
法国汽车、摩托车和船舶市场领域的领先企业中央集团 (Groupe La Centrale)向 iovox 寻求帮助，以收集其市场产生的呼叫量数据。
这些数据带来的洞察力有助于增强客户接听电话的能力，最终帮助他们实现业务和财务目标。
没有错过任何线索
iovox WebConnect 是一个点击通话按钮，可以添加到任何网页。它允许潜在客户通过语音通话、视频通话或文本聊天与您的销售和营销团队轻松发起销售互动。这些通话对您的网站访问者是免费的，他们的电话号码保持私密，保护他们免受垃圾电话的骚扰。
如果错过了电话怎么办？
不用担心。
销售专业人员可以使用 iovox呼叫规则功能接收未接来电和语音邮件的电子邮件提醒。
法国顶级房地产广告公司Logic-Immo利用这些功能帮助客户及时回复未接来电，加强与客户的联系。因此，98% 的 Logic-Immo 客户现在认为他们是房地产广告的绝佳选择，拥有出色的数字解决方案。
最后的想法
人工智能驱动的销售支持平台为销售人员提供智能，以增强潜在客户参与度、优先考虑潜在客户并优化推广工作。这可以帮助您的销售和营销团队通过提供个性化的销售内容和有意义的客户体验成功达成交易。
这就是 AI（人工智能）用于销售支持的全部意义所在。
想要了解更多吗？
我们将为您提供有关 AI 技术关键方面的内部消息，以及它如何使您的 B2C 和 B2B 销售支持团队受益。此外，我们将揭晓终极销售支持工具，让销售经理的工作更轻松，让客户更满意。
本文包含：
人工智能驱动的销售支持的关键方面是什么？
人工智能在销售支持方面具有 4 个不容置疑的优势
如何将人工智能融入你的销售流程
iovox Insights：最佳销售支持工具（+用例）
人工智能驱动的销售支持的关键方面是什么？
以下是人工智能销售支持工具的一些关键要素：
对话式人工智能：在自然语言处理 (NLP) 和机 斯洛文尼亚电话号码库 器学习 (ML) 技术的支持下，对话式人工智能可以理解、分析和生成类似人类的反应。
生成式 AI：借助 ChatGPT、DALL-E 和 Jasper AI 等生成式 AI 平台，销售代表可以快速创建内容，如营销和销售培训材料、广告文案、会议摘要等。
呼叫跟踪：这项技术允许销售专业人员为不同的营销渠道、活动或来源分配专用号码，以跟踪和归因来电。
潜在客户评分和细分： AI 销售支持工具可以根据潜在客户的转化可能性进行评估和评分，然后将其细分为几组，以制定有针对性的个性化销售策略。
预测分析：从分析历史数据到销售预测，销售 AI 工具可帮助企业做出数据驱动的决策、确定潜在客户的优先级并优化销售策略以提高成功率。
工作流自动化：人工智能软件减少了对手动和繁琐任务的需求，提高了销售工作流程中的效率和整体销售生产力。
集成： AI 工具可与您技术堆栈中的其他销售和营销工具（例如 CRM（客户关系管理）系统、电子邮件平台和协作工具）无缝集成，确保销售流程的连贯性和简化性。
现在，让我们看看人工智能的力量如何帮助您的销售支持团队做得更好。
人工智能在销售支持方面具有 4 个不容置疑的优势
人工智能如何提高销售准备度：
增强潜在客户筛选和培育
人工智能不依赖手动方法或基本的基于规则的系统，而是利用大量数据集根据各种因素对潜在客户进行评分、鉴定和培育，其中包括：
参与营销材料
网站互动
预算
决策权
需求
购买紧迫性
与所提供的产品或服务保持一致等等
然后，AI 根据每次客户互动将这些潜在客户归类为热门、冷门或温暖。热门潜在客户表示转化可能性更高，因此可以更直接、更个性化地关注这些潜在客户。
可以利用营销和销售内容重新定位热门和冷门潜在客户，以进一步将其推向销售漏斗的下方。
全面的销售分析和见解
人工智能算法可以识别潜在客户在购买前采取的常见路径。这包括了解客户行为，例如频繁的接触点、每个阶段所花费的时间以及影响他们决策的因素。
作为销售主管，您可以查看这些历史数据来检测销售过程中的模式和趋势并提高销售预测的准确性。
例如，人工智能可以识别出参与社交媒体广告或内容的潜在客户，他们比直接访问网站的潜在客户更有可能购买。
您的营销和销售团队可以使用这些信息来创建引人入胜的销售支持内容和社交媒体活动来吸引潜在客户。
通过自动化提高销售效率
人工智能销售工具可帮助销售人员减少安排会议和跟进等日常任务的时间。
因此，您的销售团队成员或代表可以定制他们的销售宣传并建立客户关系，从而增加将潜在客户转化为客户的可能性。
举个例子：一个潜在客户点击了您 LinkedIn 广告上的呼叫按钮。
借助 iovox 的Call Whispers功能，通话开始前，录音信息会告知您的代理这是来自 LinkedIn 的销售电话。这种 AI 引导式销售可帮助销售代表了解呼叫者询问的具体优惠，避免浪费他们的时间。
个性化销售培训、入职培训和指导
销售专业人员可以使用人工智能工具来引导新的销售代表，对他们进行培训，并监控电话，确保他们遵守脚本并符合道德标准。
它的工作原理如下：像iovox这样的人工智能销售支持工具可以自动记录和转录所有销售电话，并仔细检查记录中的关键短语、反对意见和情绪。
此外，该系统还可以监控和分析重要的销售绩效指标，如通话时长、通话时间和首次呼叫解决率。销售教练可以将这些指标与基准进行比较，以评估销售代表的效率。
想知道如何通过成功部署 AI 销售支持工具来获得这些好处吗？
我们已经为您提供保障。
如何将人工智能融入你的销售流程
借助正确的人工智能销售工具，销售领导者可以最大限度地提高效率、简化流程并推动收入增长。
以下是帮助您做出明智决定的分步指南：
评估你的需求和目标
定义销售组织或客户成功团队的具体目标。分析可从营销自动化和人工智能中获益的流程，例如潜在客户生成、资格认定和培育。
如果电话促成了大部分交易，可以考虑使用具有强大呼叫处理功能的销售 AI 工具，例如iovox。
选择正确的AI工具
在选择销售用 AI 工具时，请优先考虑易用性，尤其是当您不是专家时。在探索特定功能之前，请先检查定价结构和持续费用。
数据集成
选择可以与您当前的 CRM 系统无缝集成的工具。
例如，iovox 等顶级销售 AI 工具可以轻松与 Hubspot、Salesforce 以及您的销售团队使用的任何其他软件集成。这确保了来自不同来源的数据可以汇集在一起、轻松访问和无缝分析。
此外，确保该工具遵守数据保护法规并采用强大的安全措施，尤其是在处理敏感的潜在客户数据时。
培训和定制
评估供应商提供的支持和培训水平。此外，寻找可以根据不断增长的业务需求和要求进行定制的销售 AI 工具。
测量并分析结果
使用关键绩效指标(KPI) 来衡量 AI 对销售流程的影响。考虑纳入以下指标：
转化率：潜在客户转化为客户的百分比。
销售线索响应时间：销售代表对销售线索的响应速度。
客户满意度：客户对 AI 交互的整体满意度。
创造收入：人工智能对销售收入的直接影响。
根据绩效指标和反馈持续分析结果并修改您的方法。
在充分了解集成 AI 以实现销售支持的步骤后，让我们探索能够彻底改变您的销售周期的终极工具。
iovox Insights：最佳销售支持工具（+用例）
无论您的目标是促进潜在客户生成、提高销售转化率还是提升销售团队的整体绩效，iovox Insights都是理想的解决方案。
iovox Insights 在对话式 AI 的支持下，可帮助您分析和识别模式、寻找机会并大规模确定销售结果。
但这还不是全部。借助WebCallBack和WebConnect等高级呼叫跟踪和潜在客户参与功能，iovox 可让您实时积极地吸引潜在客户并确定其资格。
工作原理如下：
有效的潜在客户归因和细分
使用 iovox动态号码，您可以在访问者访问您的网站时为其分配一个唯一的号码。这让您可以捕获各种潜在客户来源类型，包括 Google PPC（按点击付费）、自然搜索和推荐。作为销售经理，您可以使用这些信息来优化您的销售策略并有效分配您的预算。
英国顶级房地产网站Zoopla使用 iovox 呼叫跟踪解决方案来分析呼叫的元数据，包括呼叫次数、是否已接听或未接听、时间安排以及每次电话客户互动的结果。
结果如何？
借助 iovox，Zoopla 为房地产经纪人提供了可行的见解，帮助他们提高潜在客户质量并提高房地产服务的效率。
增强销售绩效监控
iovox 利用历史销售电话数据和机器学习算法，迅速识别潜在客户最感兴趣的产品和服务及其痛点。因此，销售经理可以快速改进策略并找到新的商机。
法国汽车、摩托车和船舶市场领域的领先企业中央集团 (Groupe La Centrale)向 iovox 寻求帮助，以收集其市场产生的呼叫量数据。
这些数据带来的洞察力有助于增强客户接听电话的能力，最终帮助他们实现业务和财务目标。
没有错过任何线索
iovox WebConnect 是一个点击通话按钮，可以添加到任何网页。它允许潜在客户通过语音通话、视频通话或文本聊天与您的销售和营销团队轻松发起销售互动。这些通话对您的网站访问者是免费的，他们的电话号码保持私密，保护他们免受垃圾电话的骚扰。
如果错过了电话怎么办？
不用担心。
销售专业人员可以使用 iovox呼叫规则功能接收未接来电和语音邮件的电子邮件提醒。
法国顶级房地产广告公司Logic-Immo利用这些功能帮助客户及时回复未接来电，加强与客户的联系。因此，98% 的 Logic-Immo 客户现在认为他们是房地产广告的绝佳选择，拥有出色的数字解决方案。
最后的想法
人工智能驱动的销售支持平台为销售人员提供智能，以增强潜在客户参与度、优先考虑潜在客户并优化推广工作。这可以帮助您的销售和营销团队通过提供个性化的销售内容和有意义的客户体验成功达成交易。