我們都知道這種螺旋式下降的終點在哪裡。
為了避免這種命運，你必須專注於客戶。不僅僅是將他們放在您的目標地圖上的某個位置，或者時不時地說客戶是這裡最重要的客戶，而是真正將所有努力和資源集中在讓客戶滿意和忠誠上。
客戶宣傳可以幫助您做到這一點。這不是你每 尼泊爾 whatsapp 號碼數據 5 萬 兩個月做一次的一次性事情。它是一種策略、一套規則，以確保您的重點放在應該關注的地方—您的客戶。
客戶倡導的基礎知識
客戶擁護是建立能引起信任和以客戶為中心的價值觀的企業的關鍵。讓我們來分析一下它的真正意義以及啟動程序的基本組成部分。
了解客戶擁護
您以前可能聽說過“客戶擁護”一詞，但讓我們弄清楚它的含義。
當您的客戶對您的服務或產品非常感興趣時，他們就會變成品牌擁護者——向朋友、家人和線上社群讚歎您的品牌的人。
您的任務是創造一個讓此類倡導蓬勃發展的環境。
這一切都是為了培養關係，讓您的客戶感到受到重視，以至於推廣您的品牌對他們來說是自然而然的事情。
請記住，每位客戶擁護者都是值得信賴且真實的聲音，可以比任何廣告更響亮地宣揚您品牌的優點。
客戶倡導計畫的組成部分
為了啟動您的客戶倡導計劃，您需要準備一些組件：
客戶回饋管道：這些是您的耳朵。為客戶設定一些方法，讓您了解什麼有效、什麼無效。
Groove 可以幫助您。我們的功能將使您能夠及時了解客戶回饋。
獎勵和認可：對支持表示一些熱愛。無論是在社群媒體上大喊大叫，還是忠誠度折扣，都要讓他們覺得自己很特別。
參與機會：為倡議者創造空間來進行他們的工作。考慮舉辦專門的活動或論壇，讓他們可以交流和分享經驗。
清晰的溝通：讓您的擁護者隨時了解狀況。關於您的產品和願景的定期更新可以建立信任並保持緊密的關係。
賦權：為他們提供傳播訊息的工具。提供可分享的內容、第一手產品訊息，或許還可以搶先了解即將推出的新產品。
追蹤系統：您必須知道什麼在起作用。使用指標來追蹤倡導影響並根據需要調整您的計劃。
