关于潜在客户培育的一切:定义、策略、好处、想法和活动
Posted: Mon Jan 06, 2025 8:45 am
如果您不知道什么是潜在客户培育,它是如何从互联网和数字营销的出现中出现的,或者这种自动化营销技术的关键是什么,请不要担心:在本文中您将学到所需的一切了解培育以及如何将其应用到您的业务中。
什么是潜在客户培育
潜在客户培育或潜在客户营养是一种自动化营销技术,旨在教育或成熟现有客户的商机(潜在客户)和忠诚度, 以实现既定目标,通常包括购买产品或服务,并且在当前客户的情况下客户,促进交叉销售和追加销售。
这项技术是入站营销的一部分,是销售流程的关键阶段,从我们建立第一次联系到消费者与公司之间的最终交易。
在此视频中了解潜在客户培育的所有详细信息:
铅培育的历史
商业领域培育的概念并不新鲜:事实上,自从商业团队寻求商业机会以来,这个概念就一直存在。
20 世纪 90 年代之前,公司没有那么多机会获得技术和信息。因此,吸引新客户的尝试主要是通过品牌活动来进行。目的是让消费者在开始购买过程之前考虑该品牌。
还有一些旨在吸引购买过程中人们的活动,旨在让潜在客户了解该品牌的存在并与其联系,例如展会、直销活动、电话销售、推销电话等。
营销经理采用培养是最近才采用的,属于关系营销的范围。这是基于一个非常明确的目的:如何以半自动化的方式长期与公司的联系人数据库建立关系。
在关系营销时代的最初几年,尽管这个目标已经明确,但实施起来并不容易。邮件发送的一部分,无论是通过邮政还是电子方式,都必须手动完成。因此这些过程效率低下。
这一切的改变得益于互联网和搜索引擎的出现和发展。此时,公司开始拥有一系列可供使用的工具,使他们能够从根本上增加与其合作的潜在客户数量,尽管他们可能处于采购周期的进一步阶段。
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另一方面,潜在客户数量的显着增加导致公司出现了新的需求:通过某些自动流程来限定其数据库并与之交互的特定工具。最终目标是教育潜在客户,使他们为购买做好更充分的准备,并过滤他们,以便销售部门只需联系那些最有可能 乌干达数字数据 完成交易的人。
随着第一个客户关系管理 (CRM) 平台的出现,这种情况发生了更大的变化,该过程以自动化方式实施。此外,这种新颖性还可以通过安排发送各种电子邮件来提高流程效率并发起长期活动。
然而,培育的最终起飞是随着营销自动化和入站营销工具的出现而出现的,因为它们使得培育的执行更加有效。例如 HubSpot、Pardot、Marketo 或 Eloqua。
领军培育的消息
目前,潜在客户培育是一种基于与用户建立一系列自动交互的技术,这些交互将根据用户的特征而变化。
为此,不再使用仅发送电子邮件的方式。还实现了重定向、动态列表、智能 CTA 或聊天机器人等技术,我们将在本文中详细解释其他技术。
与用户交互的特征取决于多种因素:
与买家角色相似。
您所处的采购流程阶段。
用户与品牌传播的互动。
什么是潜在客户培育
潜在客户培育或潜在客户营养是一种自动化营销技术,旨在教育或成熟现有客户的商机(潜在客户)和忠诚度, 以实现既定目标,通常包括购买产品或服务,并且在当前客户的情况下客户,促进交叉销售和追加销售。
这项技术是入站营销的一部分,是销售流程的关键阶段,从我们建立第一次联系到消费者与公司之间的最终交易。
在此视频中了解潜在客户培育的所有详细信息:
铅培育的历史
商业领域培育的概念并不新鲜:事实上,自从商业团队寻求商业机会以来,这个概念就一直存在。
20 世纪 90 年代之前,公司没有那么多机会获得技术和信息。因此,吸引新客户的尝试主要是通过品牌活动来进行。目的是让消费者在开始购买过程之前考虑该品牌。
还有一些旨在吸引购买过程中人们的活动,旨在让潜在客户了解该品牌的存在并与其联系,例如展会、直销活动、电话销售、推销电话等。
营销经理采用培养是最近才采用的,属于关系营销的范围。这是基于一个非常明确的目的:如何以半自动化的方式长期与公司的联系人数据库建立关系。
在关系营销时代的最初几年,尽管这个目标已经明确,但实施起来并不容易。邮件发送的一部分,无论是通过邮政还是电子方式,都必须手动完成。因此这些过程效率低下。
这一切的改变得益于互联网和搜索引擎的出现和发展。此时,公司开始拥有一系列可供使用的工具,使他们能够从根本上增加与其合作的潜在客户数量,尽管他们可能处于采购周期的进一步阶段。
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另一方面,潜在客户数量的显着增加导致公司出现了新的需求:通过某些自动流程来限定其数据库并与之交互的特定工具。最终目标是教育潜在客户,使他们为购买做好更充分的准备,并过滤他们,以便销售部门只需联系那些最有可能 乌干达数字数据 完成交易的人。
随着第一个客户关系管理 (CRM) 平台的出现,这种情况发生了更大的变化,该过程以自动化方式实施。此外,这种新颖性还可以通过安排发送各种电子邮件来提高流程效率并发起长期活动。
然而,培育的最终起飞是随着营销自动化和入站营销工具的出现而出现的,因为它们使得培育的执行更加有效。例如 HubSpot、Pardot、Marketo 或 Eloqua。
领军培育的消息
目前,潜在客户培育是一种基于与用户建立一系列自动交互的技术,这些交互将根据用户的特征而变化。
为此,不再使用仅发送电子邮件的方式。还实现了重定向、动态列表、智能 CTA 或聊天机器人等技术,我们将在本文中详细解释其他技术。
与用户交互的特征取决于多种因素:
与买家角色相似。
您所处的采购流程阶段。
用户与品牌传播的互动。