通过电话销售保险有一些好处。你可以在更短的时间内接触到更多的潜在客户。你不必太担心自己的形象。如果对方真的不感兴趣,很容易就结束谈话。
但是,如果没有适当的保险销售技巧,也有一些挑战很难克服。你没有肢体语言或面部表情的奢侈。语气可能更难确定。更容易偏离主题。
幸运的是,如果您对电话销售的了解不够 ,您可以学习一些保险销售技巧来提高您的电话销售量。在练习这些技巧时,请记住,核心目标是建立关系和建立信任。如果您牢记这一点,其中许多目标都会自然而然地实现(而且很快!)。
1.微笑
第一个可能听起来有点疯狂,但事实是,当你微笑时——无论人们是 摩洛哥电话号码数据 否能看到你——你的声音听起来更明亮、更自信。这些品质反过来可能会让你的客户信任你,至少能让你听完你的发言。积极性会吸引人们,所以听起来要热情、精力充沛、友好。一切都从微笑开始!
2.倾听
倾听似乎是一件理所当然的事情,但如果你留意自己,你可能会感到惊讶。例如,当你向潜在客户提出问题,他们做出回应时,你是在听他们说什么,还是在脑子里构思答案?
后者是大多数人的典型行为。在告诉人们我们认为他们想听到的话之前,我们都应该多花一点时间倾听。谈到保险销售技巧,这一点至关重要。如果你不知道问题是什么,你就无法为别人解决问题。虽然你可能很想大谈你的产品或服务,但还是留到以后再说吧。一开始,少说多听。
3. 让对话成为可能
有理由认为,许多销售人员选择在午餐或欢乐时光与客户会面。这样的环境很随意,可以减轻很多压力,而且也很适合交谈。是的,你在推销产品,但如果潜在客户感觉到你只关心这些,他们很可能会保持防御态度。
请记住,所有这些保险销售技巧的关键都是关系。如果您通过电话与潜在客户进行双向对话,您就更有可能建立起一种能够增进信任的联系,从而更有可能促成销售。
4. 站在共同立场
人们更愿意信任自己能产生共鸣的人。当你倾听与潜在客户的对话时,找出你们之间的一些共同点。你们都有孩子吗?或者你们都是同一项运动的粉丝?无论是什么,都要倾听,当你听到时,将其作为建立联系的跳板。