了解 KPI 规划的重要性
了解 KPI 规划的重要性如今,我仍然看到一些数字项目上线时没有明确定义其目标和相应的KPI(关键绩效指标)。
这是相当严重的问题,因为市场每年都在增长,在项目本身的开发和媒体购买上投入的资金越来越多,此外公司对投资回报的需求也在增加。
如果没有这些关键指标,优化结果的决策就会完全受损,因为我们怎么知道我们的行动是否带来了积极的结果,以及从错误中吸取了什么教训?
这是一句老话,但在这里却适用:没有衡量,就无法管理。
所以问题仍然存在:定义数字项目指标的过程是什么?实现这一目标的方法有很多种,但它们都有一个共同的基础。
定义目标和路径
培养这种观点的一个良好开端是审视公 冰岛电话号码列表 司的使命。通过使命,我们有可能发现公司存在的理由:它生产什么?您希望如何在您经营的市场中获得认可?以及你的愿景:公司在一定时期内想要达到什么样的局面?为使愿景成为现实,制定了什么样的短期和长期业务战略?这里我要插一句:公司及其各个部门没有明确的目标和职责结构的情况很常见,这使得情况变得更糟。
从公司的使命和价值观开始可能看起来很抽象,但通过这项研究,人们可以获得公司发展方向的全球视野,从而更容易进入下一步,即研究使命如何指导公司各个领域的目标,包括人力资源、财务、采购、营销、销售等。
这些领域使用的数字项目可以是应用程序或网站,并且必须满足利益相关者的需求,无论是最终客户、供应商、业务合作伙伴还是内部公众。这种需求转化为目标,在考虑任何发展之前必须明确定义这些目标。