20% 的购买失败是由于品牌 PDP(产品详细信息页面)上的产品信息缺失或不清楚造成的。
优质的产品描述不仅能提升转化率,还能提升客户体验。就像实体店的销售人员引导顾客一样,产品描述也能帮助顾客浏览和搜索最适合自己的产品规格。
例如,想象一下,出售银戒指时不注明其材质为 925 银。或者出售 贝宁电话号码列表 雨靴时不注明其防水性能。这些缺失的细节可能会让购物者感到困惑,或者导致他们产生疑问,而不是最终销售产品。
顾客在商店里触摸并感受您的产品,以此来决定是否购买。此外,他们还有机会提出有关产品的问题。在线上,产品描述取代了客户服务体验,确保用户了解产品的功能和优势。通过消除歧义,客户可以确切地了解您的产品为他们提供的价值。
电商产品描述可以提供信息,确保您的买家能够解决使用您产品的痛点。除了提升品牌信任度之外,产品描述还可以提升您的搜索引擎优化 (SEO)排名。通过使用相关的关键词,商家可以帮助他们的商店在 Google 搜索结果或Google 购物中获得更好的排名。
1.了解你的买家
撰写产品描述时,要像销售代表和客户之间的对话一样。这意味着要使用他们的语言,了解他们的喜好,并回答他们对产品的任何疑问。
Urban Planet如此描述他们的一款 T 恤。