每次进行评估时，请保持在同一时间和地点，就像进行一对一评估一样。这可以在团队中建立信任——没有什么比在最后一刻跳过或重新安排评估或一对一评估更能破坏信任并让您的员工感到被低估了。 保持会议的结构，设定明确的目标，并使指标和绩效衡量保持透明，您的客户支持团队将会非常优秀。 经常回顾也有助于你适应变化。Brian Balfour 曾说过这样一句话：通过拥抱变化来推动高绩效： “‘完成’的心态与高绩效增长团队的心态完全相反。
变化是永恒的。变化是困难的。不适应变化是致命的。” 目标并非一成不变。它们很容易改变和适应。如果目标不再有效，只需更新它！目标的目的是继续朝着正确的方向前进。 客户服务目标bc 数据美国 8.庆祝成功 如果您已经达成团队目标，那就一起庆祝吧。不要直接迈向下一个目标，而是花点时间庆祝您的成功。 季度都全力以赴，并打破了所有指标。
由于指标非常透明，公司和团队中的每个人都知道您做得多么出色，每个人都可以加入庆祝活动。 支持团队通常是影响力最不受认可的团队之一，因此，获得对自身贡献的认可，尤其是像指标这样可衡量、直接的贡献，是非常有意义的。 如果您管理的是个人，请考虑为完成目标的人提供小幅加薪。他们提高了技能，为团队带来了更多价值——他们应该得到补偿！ 以 优质 内容开启您的一天 订阅我们的时事通讯 电子邮件 订阅 结论 庆祝完毕，五彩纸屑落下后，就该开始设定下一个目标了！ 当然，坐下来思考你