再加上 5G 和增强现实等技术创新,预计从现在到 2026 年,移动商务销售额将翻一番。仅在 2022 年,美国的移动商务销售额就预计将达到 4159.3 亿美元
2018-2025 年美国移动商务销售额
企业可以利用这种有利条件,集中精力在移动优先平台(如社交媒体公司、谷歌、Instacart 和其他移动受众活跃的有影响力的平台)上建立客户关系。
移动钱包或电子钱包也越来越受欢迎,因为它让客户能够轻松交易,并提高安全性。将其集成到您的电子商务业务支付中,可以成为提高品牌信任度和客户安全性的一个因素。
2.个性化推荐正在改变现状
个性化早已深入电商消费 韩国电话号码 者的心愿。
个性化购物体验的好处
我们不得不同意这样一个事实:92% 的营销人员承认他们的客户期待个性化的体验,而 97% 的客户在个性化购买流程后确实看到了对其业务的积极影响。
追加销售和交叉销售加上个性化推荐为顾客和组织带来了无缝的购物体验,从而促进了零售额的上涨。
3. 创新技术正在运行
创新技术一经面市,就要迅速适应。电子商务最近经历了技术进步的蓬勃发展,这对该行业产生了积极影响。
互动购物体验
发现您的电子商务业务中尚未开发的机会。
增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 为用户带来了超乎寻常的互动购物体验,让用户能够通过数字方式试穿时装和化妆品。然而,它的能力并不止于此。电子商务世界正在寻找新的可能性。那么,还等什么呢?
人工智能 (AI) 已经涉足该领域一段时间,并不断改变电子商务的面貌。人工智能聊天机器人已经改变了客户服务的范围,而随着机器学习的发展,事情变得更加复杂。它不仅可以提供卓越的客户服务,还可以通过数据支持的见解来提示运营效率低下的问题。
语音商务正在加速发展,并将很快创下电子商务领域的新纪录。
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