在商業世界中,變化是唯一不變的。公司經常調整、發展和重新定義其營運以保持競爭力。企業可能經歷的最深刻的變化之一是其業務模式的轉變,例如從基於產品的方法轉變為基於訂閱的服務。這些轉變雖然對於長期成功是必要的,但如果處理不當,可能會破壞客戶體驗。這就是以客戶為基礎的行銷 (ABM) 成為強大盟友的地方,能夠引導企業及其客戶度過變革的動盪。
第一章:商業模式轉變剖析
商業模式的轉變不僅是產品銷售或服務交付方式的改變;這是公司價值主張、收入流和顧客互動的根本轉變。這種轉變要求公司重新思考如何與客戶溝通以及如何交付價值。 ABM 專注於有針對性的個人化參與,提供了一種結構化方法來有效管理這項轉型 ...
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- Mon Dec 02, 2024 10:29 am
- Forum: Lead Generation
- Topic: ABM 在重大業務模式轉變期間改變客戶體驗的力量
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